Approvvigionamento interno

[gianni223]

Buonasera
non riesco a collegare il mio smartphone attraverso la scansione del QR code. Messaggio di errore sullo smartphone è quello che il provisioning con QRCode non è riuscito.
Mi date suggeriemnti?
Grazie

gianni

 

[gianni223]

mi sono inviato il file xxxxxxx.3cxconfig sullo smartphone e l'ho aperto con app.
adesso vedo sul mio cell il 3CX ma se clikko su tre trattini in alto a sx, noto che il quadratino sotto l'immagine è in grigio. Se provo a chiamare il numero, si apre la pagine del webclient sul pc.
Come configuro le chiamate sul mio smartphone?
Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
dalla tua descrizione sembra che l'app non sia registrata sul centralino.
In che scenario di rete si trova il telefono rispetto al centralino?
sei in rete locale o il centralino è in cloud?

 

[gianni223]

Buongiorno Marcello, il centralino si trova sul
server dell'azienda.
Se voglio accedere dal web devo digitare //192.168.1.11:5001/webclien ecc ecc

Grazie

 

[snowbike]

hai risolto?

 

[gianni223]

no, ho capito che devo aprire le porte sul router del mio gestore telefonico. Purtroppo non ricordo la password e devo resettare tutto e ripristinare i parametri router, il firewall Draytek ecc ecc
E' una cosa che non volevo fare, ma la devo e mi farò assistere da un amico esperto.
Grazie del tuo interessamento.

 

[snowbike]

si purtroppo lo devi fare .. 3cx onpremise richiede apertura porte specifiche, altrimenti non funziona

 

[snowbike]

se hai bisogno di aiuto siamo qui