Ascolto ed altre funzioni impossibili.

[dfparfum]

Ciao a tutti,

ci sono diversi casi in cui non riesco ad ascoltare le conversazioni, non capisco sulla base di quali variabili: a volte con tasto destro dal "Pannello" ci riesco ed altri no, sia tra chiamate interne che esterne.

Sono un utente con privilegi da proprietario quindi in teoria questo problema non dovrebbe esserci..

Grazie

Thomas

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
ci sono diversi Gruppi di Utenti sul centralino?

 

[dfparfum]

Ciao!
Sì, ci sono diversi gruppi utente.
Tutti gli utenti sono anche in un "gruppone" che raccoglie tutti e di cui il mio utente ha privilegi proprietario.

 

[MarcelloL_3CX]

verifica bene questo aspetto ed eventualmente verifica se il tuo utente non ha privilegi di interazione sulle chiamate in caso di sottogruppi di cui fa parte

 

[dfparfum]

Ciao!

Ho eliminato tutti i gruppi, ne ho lasciato uno solo.
Il mio utente ha tutti i diritti abilitati in quanto proprietario del sistema.