Assegnazione errata contatto

[Robertop]

Buongiorno a tutti,

contatto registrato ABCD con numerazione 0733123456, il centralino quando arriva una chiamata dal numero (non registrato nei contatti) 3383123456 lo associa erroneamente al contatto ABCD.
Nel popup vediamo ABCD con il numero 3383123456, Versione centralino installata 20.0.7.1060

Intanto proviamo a registrare il numero nei contatti, ma è come se tronca le prime 3 cifre.... qualche idea? Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Roberto,
per quanto riguarda il falso match con la rubrica, devi andare su
Sistema > Rubrica telefonica > Opzioni > Corrisponde ad almeno X caratteri ed alzi il numero, magari fino a 9

Non mi è invece chiaro cosa intendi riguardo il numero troncato...come vedi il numero nella lista chiamate del client? e se fai il redial dalla lista chiamate che numero compone?

 

[Robertop]

Buongiorno Marcello, grazie per l'ottimo suggerimento. Si in effetti era stato messo a 6 cifre, ora l'ho aggiornato a 9.

Buona giornata