Associazione chiamate a user nel CRM di Zoho

[MaGh]

Salve,
nel CRM le chiamate in entrata e in uscita riferite ad alcuni interni sono associate come proprietario ad utente del CRM che ha interno differente; abbiamo già controllato l'extension number negli utenti specifici e risultano corretti; la descrizione del log della chiamata riporta invece il riferimento dell'interno corretto
L'integrazione installata è questa

Zoho Server Side CRM

Read our step by step guide on how to integrate your Zoho CRM with 3CX's PBX PRO Edition. You can now launch calls from Zoho via 3CX and not only.

www.3cx.com

Da cosa può dipendere?

Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
potrebbe essere qualcosa di simile?

Zoho CRM Jounaling Issue

I'm having an issue with call journaling to Zoho CRM. Call lookup and contact creation is working fine. My 3CX is on V16.0.6.65 with a Pro license. I have Zoho CRM included as part of my Zoho One subscription. I receive the below in my 3cxSystemService.log. Performing GET request...

www.3cx.com

 

[MaGh]

Ciao,
risolto.