Associazione numero-nome nei report chiamate

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Buongiorno
a seguito di un integrazione con Salesforce il cliente si aspettava di poter avere dei report dove poter visualizzare anche il nome del cliente correttamente visualizzato in fase di ricezione chiamata.
Speravo di risolvere la questione con l'apposito flag "aggiungi il contatto anche nella rubrica PBX" ma vedo che non cambia nulla.
C'è qualche sviluppo in merito? Questo aspetto è sempre più richiesto.
Grazie
 

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