Attivazione come agente sulla singola coda

[michele.manara]

Buongiorno,

Esiste un codice che permetta ad un interno di attivarsi e disattivarsi su una singola coda?

Del tipo: se oggi sono di turno a rispondere su una specifica coda, uso un BLF preimpostato col codice corretto e mi inserisco nella gestione della coda.

Centralino v20 PRO on premise.

Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
no, il codice da tastiera è globale.
Il login/logout selettivo è possibile unicamente da webclient 3CX

 

[michele.manara]

Nel webclient tutto quello che vedo relativamente alle code è sulla parte di amministrazione del sistema.
Non esiste nulla a livello di singolo utente che possa autogestirsi l'aggancio puntuale alle singole code (magari dopo un inserimento iniziale da parte dell'amministratore)?
Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

sì, l'utente può gestire autonomamente da webclient il login/logout da una coda specifica.
Devi andare sul Pannello chiamate > in alto a dx scegli, dal Menu a tendina, la coda che ti interessa e cliccando sul tuo stato passi da collegat a scollegato o viceversa

 

[michele.manara]

Pannello chiamate, tendina in alto a dx, nessun elenco di code (il mio utente è in 3 code distinte).
Dove sbaglio?

 

[MarcelloL_3CX]

sei sulla pagina "Chiamate", apri la pagina sotto "Pannello" e guarda lì

 

[michele.manara]

Grazie!