Attivazione messaggio vocale

[Crc]

Buongiorno
spesso mi trovo a configurare dei gruppi di chiamata per gestire le chiamate in ingresso sia a cascata sia in modalità ring all.
La richiesta successiva è quella di poter impostare direttamente dal telefono un messaggio vocale "una tantum" , che di solito si può gestire con il DND e relativa azione.
Se però è impostato un gruppo di risposta chiaramente il DND vale solo per quell'interno, non capisco come poter impostare un messaggio vocale senza dover entrare nella console di administrator.
Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
quello che puoi fare è impostare un codice da tastiera che "chiuda" il centralino. Digitato quel codice, tutte le chiamate verranno gestite come se arrivassero fuori orario d'ufficio. Il codice però è generale, vale cioè per l'interno centralino, non solo per il gruppo.
Per l'impostazione del codice, leggi:

Funzioni aggiuntive usando i codici di chiamata (Dial Codes)

Codici di chiamata (dial codes) sono combinazioni di chiavi/numeri usati per accedere a funzioni interne del sistema telefonico direttamente dal telefono.

www.3cx.it

 

[Crc]

Ottimo grazie, per quanto riguarda la deviazione di chiamata invece?
C'è un codice da poter usare seguito da un numero di telefono?

 

[MarcelloL_3CX]

no, la deviazione di chiamata si gestisce tramite le regole di inoltro ed i diversi stati di disponibilità dell'interno:

Gestione degli interni - Che cosa significa e come configurarli

La gestione degli interni può essere un compito difficile. Ma non con 3CX. Leggi la nostra guida per scoprire come impostarli in 3CX Phone System.

www.3cx.it

 

[Crc]

no, la deviazione di chiamata si gestisce tramite le regole di inoltro ed i diversi stati di disponibilità dell'interno:

Gestione degli interni - Che cosa significa e come configurarli

La gestione degli interni può essere un compito difficile. Ma non con 3CX. Leggi la nostra guida per scoprire come impostarli in 3CX Phone System.

www.3cx.it

E se c'è un gruppo di risposta?

 

[MarcelloL_3CX]

come ti ho scritto, puoi solo impostare un codice di chiusura, non puoi deviare le chiamate di un gruppo specifico

 

[Crc]

Purtroppo è una casistica che mi chiede l'80 % dei clienti, abituati a digitare un codice+un numero di telefono.

 

[Crc]

Scusa se ritorno in argomento ma la richiesta che mi arriva da N clienti è sempre la stessa:
impostare una deviazione di tutte le chiamate digitando un codice+il numero di telefono a cui inoltrare la chiamata.
Con 3cx questa cosa è fattibile?
Mi direte si, con gli stati, ma il cliente non vuole gestire lo stato via web ecc ecc sono tutti abituati a codice+numero di tel.
E' fattibile?