ATTIVAZIONE SERVIZIO WHATSAPP

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Buonasera ho la versione aggiornata ad oggi PRO 18.0 (Build 418) ed avevo iniziato l'attivazione della procedura per la integrazione di un numero whatsapp, mi sono fermato alla parte della guida dove spiega:

1. Accedere al Web Client, navigare in "Gestione > Voce e chat" e poi cliccare su "+ Aggiungi WhatsApp".

nella web app non trovo l'indicazione VOCE E CHAT



questa è la mia web app:


manca qualche aggiornamento della webapp ? il 3cx alla voce trunk è aggiornato:

grazie per la risposta

 

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Ho attivato i privilegi di amministratore dall'interno dal quale sto lavorando, ma non trovo ugualmente la possibilità di attivare whatsapp

 

[Giuseppe.IA]

Ciao, quella parte della guida è per chi ha la versione StartUP. Devi scendere più sotto, dove è scritto "Dedicata (PRO o ENT)"

 

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ok grazie

 

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adesso funziona perfettamente nel senso che riceve e trasmette i messaggi, però mi servirebbe che i messaggi fossero ricevuti da un determinato gruppo di interni, e non da un solo interno, è possibile ?
grazie

 

[gptechnology_]

E' possibile indirizzare i messaggi ricevuti sulle code chiamate per renderli disponibili al gruppo

 

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RISOLTO..... basta creare un gruppo specifico con gli interni desiderati ed indirizzare la destinazione del Trunk sul gruppo