audio app windows vs app web

[snowbike]

utilizzo un portatile ed ho questo problema :
configurazioni audio identiche sia su desktop app che web app...
se chiamo con la desktop app l'audio è completamente distorto, gracchiante , come se le casse fossero "scoppiate"...
medesima chiamata con la web app: perfetta ...
non ho trovato impostazioni particolari all'interno della desktop app che possa intervenire su questo problema, ma ovviamente vorrei capire se c'è soluzione se mi dovessi trovare nelle medesime condizioni su macchine di clienti..
grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
i protocolli sono diversi fra Windows Softphone e webclient: nel secondo caso si passa dal browser via webRTC
Detto questo, non ho una spiegazione, in quanto l'audio del Windows Softphone è preso direttamente dalle sorgenti di Windows, quindi in teoria dovrebbe essere addirittura migliore

 

[snowbike]

Ciao Marcello ..effettivamente per il momento è isolato alla mia macchina, spero non si replichi altrove.. vedo che la desktop app è molto apprezzata proprio perchè poco invasiva (lato monitor).. ok cerco di capire se sia risolvibile in qualche modo e do feedback..
intanto grazie