Audio "spezzettato"

[anonymous]

Salve a tutti,
ho un problema con il mio centralino 3CX.
Il problema riguarda le chiamate in ingresso e non quelle in uscita, quando ricevo una chiamata infatti l' audio è spezzettato, a tratti insomma.
Sembrerebbe un problema di porte ma perchè in uscita non c'e' questo problema?
Ho configurato i server STUN e vedo che sono correttamente utilizzati nei log, le porte che utilizzo sono la 5060 in TCP ed UDP, lil range che va da 8000 a 8010 per il flusso esterno e 7000-7010 per quello interno.
Ovviamente le porte 8000-8010 sono state correttamente nattate e forwardate nel router.
Secondo voi che problema potrebbe essere?
Grazie

 

[damiano]

mi viene in mente ad esempio una banda inadeguata o cmq
non costante

damiano

 

[eurylink.com]

Che router utilizzi ? Il problema potrebbe risidere proprio nel router. Mi da l'elenco completo delle porte che hai nattato verso il PC con 3cx ?
La persona che chiami ti sente correttamente oppure hai problemi anche con l'audio in uscita ?

Fammi sapere

Ciao

Matteo

 

[anonymous]

Allora il mio router è un Cisco 2611, le porte nattate verso il server 3CX sono la 5060 UDP e TCP, la 3478 in UDP ed il range 8000-8010 in UDP.
Il problema è presente solo in ingresso e MAI in uscita. Qunado ricevo una chiamata, chi mi chiama mi sente bene.
Faccio presente che prima utilizzavo liberailvoip e funzionava bene, nessun problema di sorta sia in uscita che in entrata.
Ho provato a stoppare i servizi di 3CX ed ho eseguito un firewall test che vi allego, ma non c'e' niente che non va :

3CX Firewall Checker, v1.0. Copyright (C) 3CX Ltd. All rights reserved.

: Phase 1, checking servers connection, please wait...
: Stun Checker service is reachable. Phase 1 check passed.
: Phase 2a, Check Port Forwarding to UDP SIP port, please wait...
: UDP SIP Port is set to 5060. Response received correctly with no translation. Phase 2a check passed.

: Phase 2b. Check Port Forwarding to TCP SIP port, please wait...
: TCP SIP Port is set to 5060. Response received correctly with no translation. Phase 2b check passed.

: Phase 3. Check Port Forwarding to TCP Tunnel port, please wait...
: TCP TUNNEL Port is set to 5091. Response received correctly with no translation. Phase 3 check passed.

: Phase 4. Check Port Forwarding to RTP external port range, please wait...
: UDP RTP Port 8000. Response received correctly with no translation. Phase 4-01 check passed.
: UDP RTP Port 8001. Response received correctly with no translation. Phase 4-02 check passed.
: UDP RTP Port 8002. Response received correctly with no translation. Phase 4-03 check passed.
: UDP RTP Port 8003. Response received correctly with no translation. Phase 4-04 check passed.
: UDP RTP Port 8004. Response received correctly with no translation. Phase 4-05 check passed.
: UDP RTP Port 8005. Response received correctly with no translation. Phase 4-06 check passed.
: UDP RTP Port 8006. Response received correctly with no translation. Phase 4-07 check passed.
: UDP RTP Port 8007. Response received correctly with no translation. Phase 4-08 check passed.
: UDP RTP Port 8008. Response received correctly with no translation. Phase 4-09 check passed.
: UDP RTP Port 8009. Response received correctly with no translation. Phase 4-10 check passed.
: UDP RTP Port 8010. Response received correctly with no translation. Phase 4-11 check passed.


Application exit code is 0

 

[eurylink.com]

Ciao,
che telefoni ip utilizzi ? che provider voip ? quale eventuale gateway ? il problema è presente anche con il client software 3cx ? Il firewall sembra essere ok quindi il problema sta altrove.

Matteo

 

[anonymous]

Dunque utilizzo un IP301 della Eutelia ed un Aladino Voip Ethernet riconfigurato ma il problema è presente sia con uno che con l'altro.
Ieri sera ho effettuato un test voip (visualware) ed è risultato un QoS variabile da 7% al 79% e quindi il problema potrebbe essere che il server dove gira 3CX non ha la rete ottimizzata per il broadband (uso Windows Server 2003 enterprise SENZA service packs).

 

[eurylink.com]

bhe la cosa più semplice mi sembra quella di procedere all'aggiornamento con l'SP2 a questo punto....

Ciao