Autenticazione utente da telefono fallita solo alcuni utenti

[iz7ecx]

Buongiorno a tutti.
ho un pbx in cloud.
utente creato in fase di installazione si connette da un Yealink T46U senza problemi.
Creo altri utenti ma il telefono da "registrazione fallita". non ne vengo a capo. se vado sulla Webapp funziona, app cellulare funziona, dal Yealink no.
una volta creato l'utente devo abilitare qualcosa per i telefoni IP via SIP server?

esiste un "debug" per vedere le richieste che arrivano dall'esterno sul pbx?

Grazie.

 

[stormdrop]

Ciao,
di default gli interni nascono con l'opzione "Non consentire l'uso dell'interno al di fuori della LAN (Gli interni remoti che utilizzano Direct SIP o STUN saranno bloccati)" nella TAB opzioni dell'interno.
Prova a deselezionare questa opzione e vedi che succede.

Saluti

 

[iz7ecx]

Grazie Stormdrop. era quello.. grazie ancora.