BFL su Snom 320

[anonymous]

Buongiorno a tutti,

avrei bisogno di un paio di aiuti per quanto riguarda i LED sui telefoni Snom 320.

1) Nella configurazione di provisioning non mi pare che ci sia corrispondenza con i numeri riportati; cioè se al LED 4 associo un interno, sul telefono in realtà viene attribuito ad un altro LED. E' normale?

2) E' possibile farsì che i LED si accendano (possibilmente lampeggiando) quando le linee squillano? Le linee derivano da un Patton SN4120 con una borchia ISDN (2 canali senza numero aggiuntivo).

Grazie in anticipo.

 

[eurylink.com]

La funzionalità BLF è attiva solo sulle versioni commerciali di 3CX. Le posizioni nel template degli Snom sono scalate di due posizioni in quanto i primi due tasti programmabili vengono configurati dal template come tasti linea. Quindi la posizione 1 corrisponde in realtà alla 3 e via dicendo.

 

[anonymous]

Ok, capito.

Per il discorso delle linee esterne hai qualche idea?

 

[eurylink.com]

No. Lo "shared line" non è implementato su 3CX e non ha senso su un centralino IP di questo tipo. Ci sono già molti post precedenti in merito che ne spiegano i motivi.

 

[anonymous]

Ma creando due trunk invece che uno solo sul gateway?

In questo modo 3CX potrebbe puntare in modo selettivo a ciascun canale, o dico una bestialità?

Grazie.

 

[eurylink.com]

Non è possibile in quanto il monitoraggio di un trunk via BLF non è previsto. Se si pensa ad esempio ad un account voip in cui ad un trunk corrispondono più canali voce la cosa non avrebbe nemmeno senso. Quando poi si mischiano linee Voip con linee PSTN e magari anche GSM la cosa produrrebbe solo confusione...
Per esperienza anche sui sistemi dove la funzionalità di shared line è gestita, in quanlche modo, non fa altro che generare caos e confusione. Il Vantaggio dei moderni sistemi è che la scelta e l'impegno della linea viene effettuata e gestita in automatico sulla base dei dial plan o delle regole di uscita e la scelta non è più delegata all'utente.
Se il problema è quello di avere degli indicatori condivisi per le chiamate parcheggiate in attesa è disponibile la funzionalita di Shared Parking che dovrebbe eventualmente rispondere all'abitudine di una certa parte dei clienti (soprattutto negli ambiti molto ridotti) di parcheggiare le chiamate e riprenderle poi da un altro telefono.

 

[anonymous]

Chiarissimo, grazie.