Blocco IP

[mauroturco]

Salve, da quando ho migrato la centrale da on-premise a hosted 3CX non riesco a collegarmi alla centrale da nessun ip tranne quelli in whitelist. Se voglio collegarmi da casa devo prima connettermi alla vpn in azienda e utilizzare quindi l'ip pubblico aziendale che avevo inserito in whitelist. Ai fini di sicurezza è anche meglio ma ho installato altre centrali in cloud e queste non consentono solo la whitelist ma qualsiasi ip che non è in blacklist. Bloccare tutto era forse un'opzione per la sola centrale on-premise e la configurazione è rimasta anche ora che è su cloud 3CX?

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
cosa intendi con "collegarti alla centrale"?
intendi che le app non funzionano o intendi accedere alla console di gestione?

 

[mauroturco]

...accedere alla console, scusami, mi sono espresso male

 

[MarcelloL_3CX]

per quello c'è una specifica impostazione, che però non è gestibile autonomamente sulle macchine hosted-by-3cx.

Credo tu possa scrivere a [email protected] specificando l'istanza e chiedendo di modificare la lista degli IP autorizzati

 

[mauroturco]

Va bene, ora è tutto chiaro. Grazie Marcello. Buona serata.

 

[mauroturco]

per quello c'è una specifica impostazione, che però non è gestibile autonomamente sulle macchine hosted-by-3cx.

Credo tu possa scrivere a [email protected] specificando l'istanza e chiedendo di modificare la lista degli IP autorizzati

Purtroppo da casa ho ip dinamico...

 

[MarcelloL_3CX]

hai migrato un backup su cui avevi bloccato gli IP, immagino, perchè il default non prevede blocchi...
se è così, come detto, scrivi e chiedi che rimuovano i filtri

 

[mauroturco]

Ok, grazie ancora

 

[mauroturco]

Fatto, in pochi minuti hanno rimosso i filtri. Molto efficienti, complimenti!