BT200

[kmaxmax]

Salve
Noto un buon ritardo, circa 1.5 sec, sulle conversazioni tramite questo telefono ip.
Nessun problema se utiizzo il softphone 3cx.
La qualità audio è ottima in entrambi.

E' normale? si puo' risolvere?

 

[anonymous]

Hai aggiornato il firmware del telefono all'ultima versione??
Sei sicuro che l'impostazione dell'interno nel PhoneSystem sia corretta soprattutto riguardo Consegna Audio al PBX e Supporta reinviti / reimpiazzi?
Da un cliente avevo anche io problemi di questo tipo e, in particolare, quando si verificava la sovrapposizione delle voci. Praticamente il telefono funzionava tipo walkie-talkie con l'altro interlocutore. Se non ricordo male tutti i problemi si sono risolti con un aggiornamento del FW stesso.

 

[kmaxmax]

non ho fatto nulla di cio'. Quindi:
Provvedo ad aggiornare il firmware e, a tal proposito, chiedo un aiutino su come procedere.
Riguardo " Consegna Audio al PBX e Supporta reinviti / reimpiazzi " come devo settarli?

Grazie !

 

[anonymous]

Il firmware lo puoi trovare sul sito http://www.grandstream.com nella sezione "support" o qualcosa del genere. scarica l'ultima versione del firmware e ne fai l'upload via TFTP (il client di gestione TFTP che ho usato è TFTP Desktop 2.5).
Successivamente entra nel PdC del telefono ed imposta i path inerenti l'aggiornamento del firmware specificando l'indirizzo ip della macchina sulla quale hai scaricato TFTP seguito dal path dove hai decompresso il nuovo firmware (es. 192.168.X.X/path)

N.b.: per BT200 con un firmware molto vecchio (1.1.x.x) l'aggiornamento via TFTP fallirà sempre e quindi puoi effettuarlo solo mediante HTTP (nella pagina che ti ho indicato, sulla destra, trovi l'indirizzo da impostare nei campi per far effettuare al telefono il download delle versioni). L'operazione dura una decina di minuti circa poichè scarica a cascata tutti i firmware presenti.

Riguardo l'impostazione dell'ultimo punto ti posso dire che sulle installazioni da me fatte ho impostato:
Consegna audio al pbx: no flag;
Supporta Re inviti: flag;
Supporta Rimpiazzi: flag;

Se hai problemi riguardo l'aggiornamento del FW fammi sapere!
ciao

 

[kmaxmax]

credo di aver fatto bene ( ho specificato l'http e fatto fare a lui ).

Ora la situazione è questa:
Product Model: BT200 (HW2.3A)
Part Number: 9620000723A
Software Version: Program-- 1.2.2.19 Bootloader-- 1.1.6.7

Quindi dovrebbe essere aggionato.

Domani provo e vi faccio sapere .

Grazie

 

[anonymous]

Si, dovrebbe essere stato fatto tutto correttamente.

 

[kmaxmax]

tutto ok per cio' che riguarda l'aggiornamento. grazie ( ps: ho usato il metodo http)

 

[anonymous]

Hai notato dei miglioramenti in termini di fonia dopo aver effettuato l'aggiornamento del firmware?

 

[kmaxmax]

si, il ritardo è sparito.

 

[anonymous]

Volevo segnalare che su un'installazione pulita della versione FREE di 3CX scaricabile dal sito web (v8.10116) non ho verificato alcun tipo di problema di ritardi/echi pur lasciando un firmware "vecchio" (1.1.X.X).
Le impostazioni riguardanti la consegna audio, supporto reinviti/rimpiazzi, sono quelle di default (consegna audio-->no flag, supporto reinviti-->flag, supporto rimpiazzi-->flag) come da me precedentemente segnalato.

 

[kmaxmax]

Io confermo quanto detto prima: ho per curiosità riflashato al vecchio firmware e l'echo è tornato.. Riportandolo all'ultima relase l'eco è nuovamente sparito. Misteri della fede.

Invece continuo ad avere il ritardo sui softphone, sia in locale che fuorisede (tunnel), ma questo è un'altro argomento.

Ciao !