Cambiare stato utente da Admin Console V20

[Simon_EOS]

Buongiorno,
nella versione 18 era possibile cambiare lo stato ed il collegamento alle code degli interni agendo direttamente nella sezione "utente". Ora nella versione 20 non trovo questa funzionalità. È stata disabilitata oppure è stata spostata altrove?

Grazie

 

[Luca Porta]

Premetto che io parlo di installazione on premise.

La cercavo anche io oggi e sembra essere stata rimossa (o almeno non l’ho trovata).

Sono riuscito, però, a ricollegare un utente alla coda tramite la App Windows Legacy (che io uso quotidianamente e non abbandonerò finché funziona).

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
è stata spostata altrove:
se hai un ruolo che te lo consente, puoi modificare lo stato degli altri utenti dalla schermata Team, cliccando con il dx sull'utente che ti interessa > Imposta lo Stato

 

[RDI_VOIP]

Ciao Marcello, in effetti per lo STATO è come dici tu, ma per collegare/scollegare gli utenti non ho trovato come fare.
Con un utente PROPRIETARIO DI SISTEMA invece trovo la funzione allo stesso posto.

 

[Simon_EOS]

Ciao Marcello,
era proprio quello che cercavo. Perfetto, grazie!

 

[Computer on line]

Buonasera Marcello, dove trovo la possibilità con utente proprietario di far connettere/disconnettere dalla coda un utente?
Ho provato dalla vove pannello ma fa collegare/scollegare solo me, devo abilitare qualcosa o sbaglio posto?
grazie

 

[MarcelloL_3CX]

per fare entrare/uscire un utente da una coda devi essere Manager della coda stessa.