CDR

[Marco Luciano - iCom]

Buongiorno, ho da poco acquistato la versione enterprise, è possibile avere maggiori dettagli in estrazione di chiamata?

In CDR ho selezionato tutti i campi, ma come faccio a estrarre un csv/xls con tutte le informazioni?
data chiamata, id univoco chiamata, numero chiamato, numero chiamante, coda di chiamata, stato chiamata, agente, tempo squillo, Tempo di conversazione, Totale tempo, costi.

Queste informazioni mi sono necessarie per realizzare delle statistiche personalizzate ai miei clienti.

Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
la guida l'hai vista?

CDR - Call Data Records

3CX has an inbuilt CDR (Call Data Records) Service that is able to log phone calls including a record that can be saved to a file, or pushed to another application instantly via TCP.

www.3cx.com