Centralino dietro Router

[devilmind]

Ciao a tutti,
ho installato un centralino 3cx dietro router infostrada a cui ho tenevo già attaccati i cordless.
Ho configurato gli interni via app 3cx sugli smartphone e tutto funziona benissimo sia in entrata che in uscita.
Il problema però è che durante le chiamate in entrata suonano solo gli smartphone e non i cordless diretti dietro router....c'è un modo per farli suonare entrambi?

Grazie in anticipo a chi risponde.

 

[maisx]

Ciao ma i cordless che tipo sono e dove sono collegati ?
Li secondo me' stai usando i cordeless collegati sulle uscite FXS del router di IS
questi se vuoi farli funzionare con 3cx devi fare registare le 2 fxs del router direttamente su 3cx come interni. Ciao Maisx

 

[devilmind]

Ciao @maisx, grazie per la risposta!
Esatto, i telefoni sono collegati sulle uscite FXS del router di Infostrada.
Perdonami sono novizio su 3cx e non riesco a trovare alcuna guida che mi spieghi come fare a registrare le due FXS come interni.
Potresti suggerirmi come procedere?
Grazie

 

[devilmind]

Leggendo il link https://www.3cx.it/voip-sip/fxs-fxo/ mi sembra di capire che ho bisogno di un Un gateway FXO.
Posso usare il mio router zyxel vmg8823-b50b per fare ciò?

 

[maisx]

Le porte corrette sono FXS = uscita analogica BCA
il router nella sezione voip lo puoi configurare come interni del 3cx sfuttando le 2 uscite abbinate FXS
c'e' un pero' che bisogna capire se il gestore nel tuo caso infostrada ti da' pieno accesso a tutte le varie configurazioni del router Ciao Maisx

 

[devilmind]

Ciao @maisx, credo di aver centrato il punto.
Ho visto che nella configurazione del mio router Zyxel VMG8823-B50B vi sarebbe la possibilità di configurare un nuovo Service Provider ed un Account SIP a cui attaccare le FXS.

Ho fatto delle prove ma purtroppo quando creo un nuovo Service Provider o cerco di modificare quello esistente ottengo il seguente errore al salvataggio delle config:

Add voice provider fail!! ret=ZCFG_INTERNAL_ERROR

Da quello che leggo nelle note sul router:

"In generale tali parametri vengono automaticamente configurati da remoto dal proprio opertaore telefonico"

il che mi fa pensare che sia un router brandizzato e quindi che abbia un firmware che blocca questo tipo di configurazioni.

Peccato perchè senza poter avere i cordless squillanti il centralino è pressocchè inusabile a meno di dispositivi ATA da acquistare in aggiunta.

In alternativa si potrebbe provare a moddare il router ma non è una strada che vorrei percorrere.

Chissà se qualcuno ha avuto esperienza con questo router e se è riuscito a risolvere in altro modo.

Grazie

 

[maisx]

https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2848361 prova dare un occhiata qua parlano come sbrandizzare il zyxel ciao maisx

 

[devilmind]

Ciao @maisx,
stavo già seguendo questo post ma i firmware in questione mi sembrano troppo datati e poi toccare il router in questo momento è abbastanza rischioso per me visto che con internet ci lavoro
Ad ogni modo appena possibile proverò e ti faccio sapere. ciao

 

[devilmind]

Ciao @maisx ,
ho sbrandizzato il mio router ed ora riesco a fare le configurazioni che prima non mi erano permesse.
Ora posso creare un service Provider ed un Account SIP per mappare le FXS.

Ho provato a crearli entrambi ma non riesco a far funzionare il tutto.
Mi puoi aiutare a capire meglio a livello teorico di cosa ho bisogno?

Questo è quello che io sto cercando di fare ammesso che sia corretto:

1) Sul mio router ho creato un nuovo Service Provider sostituendo ai parametri di connessione (domain e porta) infostrada quelli del mio centralino

2) Ho configurato un nuovo Account SIP agganciato al service Provider di cui al punto 1) ed abilitando FXS1 e FX2 su quest'ultimo

Purtroppo però in entrata i telefoni risultano occupati ed in uscita non funziona nulla.

Non ci sto capendo + nulla

Grazie ancora

 

[devilmind]

Aggiungo che sulla configurazione del SIP account nel mio router vanno specificati:

- ProviderSIPAssociato: ed io seleziono quello appena creato con i puntamenti al 3cx
- NumeroAccountSIP: - che va inserito qui? il numero della linea oppure il numero dell'interno 3cx?
- NomeUtente e Password: quelli relativi all'interno 3cx oppure quelli voip?

Altra cosa, se devo registrarlo in 3cx come mai nella configurazione dell'interno 3cx non mi lascia scegliere un telefono generico e parla solo di 3cxApp o una lista di TelefonoIP supportati?

Spero di essere sulla strada giusta, sento che manca poco

grazie @maisx

 

[maisx]

Ok allora facciamo un po' di chiarezza tu devi configurare prima il trunk sip con i parametri di wind
devi verificare che tutto sia registrato e che non dia errori
Dopo puoi attivare un interno e fare le prove con il client desktop di 3cx a fare e ricevere le chiamate.
Fatto questo devi configurare il router dove sul server metti l'ip interno del 3cx tipo 192.168.1.xxx
dopo come numero account metti il numero interno e su account metti l'account di 3cx e poi la password
Stai attento che se sbagli ad un certo punto 3cx ti banna l' ip del router
se si registra dovresti potere chiamare almeno l'altro interno
ciao maisx

 

[devilmind]

"Ok allora facciamo un po' di chiarezza tu devi configurare prima il trunk sip con i parametri di wind
devi verificare che tutto sia registrato e che non dia errori
Dopo puoi attivare un interno e fare le prove con il client desktop di 3cx a fare e ricevere le chiamate."

tutto questo fatto e funziona alla grande ma ovviamente i cordless attaccati dietro al router non suonano.

Nelle impostazioni del sip se avessi la voce server sarebbe tutto + facile ma non c'è, ho solo la possibilità di scegliere tra un Service Provider Infostrada ed un altro che ho creato io con i puntamenti al 3CX. Ma pare che non raggiunga proprio il centralino ed il pallino dell'interno è sempre rosso.

Faccio bene a creare un nuovo service provider sul 192.168.1.X ?
Come posso fare troubleshooting per capire se il router prova a registrare effettivamente l'interno?

 

[devilmind]

Ce l'ho fatta!
Se può essere d'aiuto a qualcun'altro il problema, e non ho capito ancora il perchè, era che tra centralino e 3cx la connessione deve essere in TCP.
Ora l'interno viene riconosciuto ma mi resta da settare bene gli interni, i gruppi suoneria etc etc e verificare che tutto sia ok.

Ad ogni modo, grazie mille per il supporto @maisx