Centralino mancata autentificazione

[3cxvalorigroup]

Salve siamo Partner 3cx e abbiamo una decina di clienti che utilizzano la versione free è Qualche giorno che qualche il centralino non funziona Piu e non dà accesso ,dice password errata,chiedendo il ripristino della password non arriva nessuna Email,come risolvere
questi sono i centralini
https://1235.3cx.cloud

https://1402.3cx.cloud/

https://1743.3cx.cloud/

https://1805.3cx.cloud/

https://1218.3cx.cloud

 

[a.masiID]

Siamo nella stessa condizione, da ieri su alcune installazioni free non riusciamo ad accedere e non arriva la mail di reset password.
Al momento il problema è su:

3CX Webclient

3CX

1623.3cx.cloud

3CX Webclient

3CX

1743.3cx.cloud

 

[a.masiID]

Brutte notizie,
"Se un account SMB non si collega al webclient per 90gg questo viene eliminato."

Speravo almeno arrivasse un avviso prima di eliminare così di "brutto" tutta la configurazione!

 

[baro]

Brutte notizie,
"Se un account SMB non si collega al webclient per 90gg questo viene eliminato."

Speravo almeno arrivasse un avviso prima di eliminare così di "brutto" tutta la configurazione!

Ciao, riesci a dirmi cosa si intende per webclient?
Esempio la pagina di admin con cui gestisco il centralino? tipo miocentralino.3cx.it ???

 

[a.masiID]

Sì esatto, il web client 3cx.
Dalla V20 non c'è più differenza tra admin console e web client, è tutto sotto https://miocentralino.my3cx.it
Quindi se non ci si collega per 90 giorni il centralino viene eliminato.

Sto aspettando, come altri, un chiarimento ufficiale da parte di 3CX, perché non ho trovato niente a riguardo.
La cosa che ritengo più grave è che il tutto è avvenuto senza un avviso!

 

[MarcelloL_3CX]

se volete comunicare con 3CX e non siete partner il canale corretto è questo:

https://www.3cx.com/contact/?lang=it