Certificato SSL su 3CX Amazon

[gilukka]

Buongiorno a tutti,
questa mattina il certificato legato all'istanza 3cx publinova.my3cx.it risulta scaduto nella prima mattinata.

Abbiamo provveduto a contattare l'assistenza che ci informava che per rinnovarlo era necessario aggiornare la versione dall'attuale 16 che era installata alla 18.

Abbiamo provveduto dalla console admin a effettuare tutti gli aggiornamenti che sono correttamente stati eseguiti. Ma purtroppo il problema persiste.

Abbiamo provato ad aggiornare la chiave di licenza e abbiamo provato anche a riavviare il 3cx più volte. Ad ora risulta ancora scaduto e quindi tutti i nostri servizi inaccessibili.

L'istanza è ospitata su Lightsail di AWS Amazon ed è stata installata in automatico tramite il portale licenze di 3cx. Probabilmente potremmo avere accesso SSH al Debian scaricando i certificati da AWS anche se non abbiamo mai eseguito l'accesso alla macchina in quanto da oltre 2 anni tutti i servizi sono sempre stati aggiornati, compreso l'ssl che l'ultima aggiornamento automatico risulta all'8 febbraio 2022.

Esiste un comando o un modo per forzare il rinnovo dei certificati SSL?

Diversamente avete qualche altro suggerimento?

Abbiamo molta urgenza nel ripristinare il tutto.

Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
esegui la procedura descritta quì e dimmi se risolvi:

https://www.3cx.it/community/threads/certificato-scaduto-su-fqdn-3cx-su-ip-pubblico.99762/post-329390

 

[gilukka]

Ciao,
purtroppo non ho ottenuto il risultato. Procedura eseguita come da screen allegata. Tutto ok a parte il comando service che non lo trova. Per sicurezza ho proceduto al riavvio completo della macchina senza installare il commando per evitare di interferire con la volta ISO.

Al riavvio ho un errore sul 3cx che ti allego nella seconda screen.

Chiaramente il certificato ancora non è rinnovato. Se vuoi un contatto te lo mando in privato senza problemi.

Grazie,
Gianluca

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
io vedo il centralino raggiungingibile e con certificato valido...