CFD Music hold On Transfer muto

[Mirko Rivola]

Buongiorno,
su un installazione aggiornata v18 ultimo update, la quale è stata aggiornata dalle precedenti versioni, ho un app Call Flow che trasferisce la chiamata ad un interno.
Ha sempre funzionato e lo stesso flusso funziona correttamente su un altro server ma in questa specifica installazione durante il transfer il cliente in attesa non sente nessuna musica.
Dovrebbe sentire la musica impostata in MHO ma anche cambiandola riavviando i servizi non si sente nulla, ho provato a riutilizzare la sua musica di attesa di default, ho provato a disinstallare e reinstallare ripristinando il backup ma non funziona.
Cosa posso verificare?
Grazie

 

[Giuseppe.IA]

Ciao Mirko, prova ad aprire il progetto con l'ultima versione di Call Flow Designer. Lo salvi di nuovo e lo carichi sul server 3CX, togliendo prima la versione che funziona male.

 

[Mirko Rivola]

Ciao Giuseppe,
ho provato e non è cambiato nulla ma ho eseguito altri test e notato un anomalia solo sul sip trunk ISDN.
Premettendo che non ho cambiato parametri sul patton, se chiamo la stessa app call flow da un telefono dell interno o direttamente un sip trunk voip sullo stesso centralino, la musica si sente.
Ho provato a riavviare il patton ma oltre a questo non saprei cosa impedisce l'audio MHO di sentirsi sul trunk ISDN durante un trasferimento di chiamata.

 

[Giuseppe.IA]

Ciao, prova a disattivare/attivare "Supporto Reinvite" nel trunk, opzioni, avanzate e nell'interno