Chiamata Vietata Amministratore

[Daniel1981Pi]

Buonasera a tutti
Ho un 3cx versione 18 update 9.
Da quando siamo rientrati dalle ferie ho un problema con un trunk
Il mio cliente usa il 5 per chiamare con un gateway Sim, il sistema ha sempre funzionato.
Solo che da una settimana quando si chiama con il 5, esce la voce "CHIAMATA VIETATA DALL'AMMINISTRATORE"
Nel SIP trunk non ho nesun errore di connessione.
Nel log ho questo

29/08/2024 16:53:46 - Call to T:Line:10007>>XXXXXXXXXX@[Dev:sip:[email protected]:5069] from L:2196.1[Extn:456] failed, cause: Cause: 403 Forbidden/INVITE from 192.168.88.253:5069

Cosa potrei controllare?

La porta è correttamente aperta

Le rotte di uscita nessuno le ha cambiate, e sono correttamente configurate.

Nessuno ha cambiato niente

Si attendono suggerimenti.

Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

dall'IP 192.168.88.253 arriva un bel "Forbidden"...è l'IP del gtwy SIM?
se sì, non è che hai finito il credito?

 

[Daniel1981Pi]

Ciao Marcello, e grazie.
Segnalo che provando 20 volte, 2 volte la chiamata esce.
Ho fatto fare un controllo sulle SIM, e sto aspettando una risposta

 

[Daniel1981Pi]

Buonasera
Se chiamo diretto dal gateway sim tramite ZOIPER ho configurato account SIP, le chiamate funzionano correttamente
Quindi è qualcosa su 3cx, può essere la digitazione del numero 5 prima del numero che incide con le chiamate internazionali?

 

[Daniel1981Pi]

Buongiorno.
Aggiornamento, ho provato a cambiare nelle regole in uscita da 5 a 1, e pare funzionare
Normale che sia stato un update di 3cx?
Grazie come sempre per il vostro supporto

 

[Daniel1981Pi]

Aggiornamento.
Adesso anche con 1 davanti renizia a darmi chiamata vietata dall'amministratore. Cosa sto sbagliando?
Stamattina ha funzionato per c.a 2 ore, poi stop, ho inserito il 7, ma ottengo lo stesso errore

 

[MarcelloL_3CX]

immagino che tu rimuova la prima cifra, giusto?
in ogni caso, se vedi semrep "Forbidden" devi controllare i log del gtwy SIM o sentire il supporto dell'operatore SIM

 

[Daniel1981Pi]

Ok. Grazie.