Chiamate consecutive in entrata vengono bloccate

[andrea.garo]

Buongiorno,
ho un problema con le chiamate in entrata.

Non sempre, quando qualcuno telefona in entrata e riaggancia la chiamata, per poi richiamare subito dopo, la chiamata viene interrotta con l'errore di chiamata. Come se il pbx non accettasse chiamate in rapida successione dai clienti in modo consecutivo.
Quale potrebbe essere il problema ? grazie

 

[bygrp.com]

Ciao magari se ci dai qualche dettaglio in più riusciamo a capire meglio grazie

 

[andrea.garo]

in pratica se un cliente chiama, e riaggancia subito, deve aspettare qualche minuto prima di essere in grado di richiamarci.
Ho fatto qualche ricerca, e penso ma non ne sono sicuro che il problema sia il paramento "Timeout di pre-registrazione" nelle opzioni del trunk oppure il paramentro "time out udp" nelle impostazioni del firewall. Potrebbe essere ?

 

[bygrp.com]

Ciao quindi diamo per scontato che il resto è tutto apposto
nel senso che la rete interna è a regola d'arte che il provider voip è certificato
che i telefoni sono certificati che il test firewall è tutto verde che le versione di 3cx è aggiornata che i codec sono corretti che le linea di connettivita' ha ip pubblico e non perde pacchetti ?
Grazie Ciao

 

[andrea.garo]

certo,

firewall check tutto ok,​

telefoni certificati (yealink T31)​

ip pubblico statico (e non perde pacchetti)​

provider voip non certificato ma già utilizzato da altri utenti​

codec G711A in prima posizione, poi quelli di default​

 

[bygrp.com]

Potrebbe essere si il firewall Zyxel dovresti provare a bypassarlo per fare una prova

 

[andrea.garo]

il problema sembrerebbe essersi risolto impostato il time out udp a 1 secondo