Chiamate in entrata: destinatario visualizzato

[anonymous]

Salve a tutti.

Premetto che sto alle prime armi per la configurazione di 3cx.

Ho installato il server 3cx al quale ho collegato un telefono cisco 7960 e un altro interno tramite software 3cx phone.
Il problema che mi si pone è il seguente:
Ho configurato una linea voip tramite provider messagenet, ho creato un gruppo suoneria e ho instradato le chiamate in entrata su entrambi gli interni.
Il problema è che vorrei visualizzare sugli apparecchi il nome del gruppo suoneria, in modo che l'utente che deve rispondere al telefono, sa quale numero sta squillando.
Infatti avrò necessità di configurare più numeri voip e vorrei fare in modo che sul telefono appaia un identificativo del numero voip che sta squillando.

Attualmente sul telefono CISCO visualizzo questo messaggio sul display durante l'arrivo della chiamata:

From +3932********nomegruppo)
+3932********@(ip del server)

Sul software 3cxphone invece visualizzo
+3932******nomegruppo)
+3932*****

ovviamente il nome del gruppo è tagliato perchè la stringa è troppo lunga.
Volevo sapere se queste impostazioni dipendono dall'apparecchio collegato o dal server 3cx e dove è possibile modificarle
Grazie

 

[anonymous]

nessuno sa aiutarmi?

 

[eurylink.com]

Puoi visualizzare il numero del chiamante ma non il numero della linea. Tale funzione (SLA) non è supportata. Puoi aggirare la cosa creando un gruppo fittizio per ogni numero esterno e chiamarlo con il nom,e della linea esterna.
Alternativamente puoi creare più interni sullo stesso telefono IP (se è multilinea) ed associare una numerazione esterna ad ogni interna.
In linea di massima comunque il problema è già stato trattato più volte. Se cerchi "SLA" all'interno del forum (anche in lingua inglese) puoi trovare diverse discussioni.

 

[anonymous]

@eurylink.com wrote: Se cerchi "SLA" all'interno del forum (anche in lingua inglese) puoi trovare diverse discussioni.

Ti ringrazio, era proprio quello che mi mancava per fare una ricerca più specifica

 

[anonymous]

@eurylink.com wroteuoi aggirare la cosa creando un gruppo fittizio per ogni numero esterno e chiamarlo con il nom,e della linea esterna.


Ti dirò, smanettando un pò ero arrivato a questa soluzione, visualizzando il nome del gruppo nella stringa sul display del telefono, però oltre al nome del gruppo escono altri dati che non mi interessano e che vanno ad allungare questa stringa, in modo che il nome del gruppo non è sempre ben visibile.

Da qualche parte ho letto che per modificare questa stringa bisogna cambiare le impostazioni del protocollo SIP nella configurazione della linea voip, ma non ho trovato niente di dettagliato in giro...

 

[anonymous]

Andando ad intuito, le regole dovrebbero essere modificate nella sezione "parametri in entrata", ma cambiandoli non cambia niente.
Nel manuale 3cx non c'è scritto niente a riguardo.

Qualcuno ne sa qualcosa?