Chiamate in uscita con GNR

[sove]

Buongiorno a tutti,
abbiamo attivato una nuova numerazione (con portabilità) GNR, provider IRIDEOS.
Le chiamate in ingresso funzionano, anche impostando il DID specifico dell'utente.

Il problema sono le chiamate in uscita.
Se su interno 126 metto su Outbount Caller ID il numero 0XXXXXXX26, la chiamata non viene effettuata e nel Call Log mi riporta "Not Allowed".
Se su Outbound Caller ID lascio vuoto, la chiamata esce con il numero radice senza problemi.

Stesso problema ce l'ho se nelle opzioni del trunk, imposto un numero nel campo "Default Outbound Caller ID".

Ho creato un Outbound rule per tutti, impostato il trunk IRIDEOS e il campo Outbound caller ID vuoto.

Mi manca qualche opzione o può essere qualcosa da attivare lato provider?


Grazie mille

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
Irideos non ha certificato un trunk GNR, solo mononumero.
Senti dal loro supporto cosa vogliono come parametri nei diversi campi e alcuni li puoi gestire direttamente dal tab "Opzioni" del trunk stesso > Controllo dell'ID chiamante

 

[sove]

Ciao Marcello,
Ok, grazie. Ora provo a sentirli.
Ma sbaglio o nella v18, in questa sezione vi erano più parametri?
Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

sì, ve ne erano esposti di più
Nel caso fosse necessario in base a quello che ti dice il supporto Irideos, puoi modificare altri parametri direttamente personalizzando il template del trunk, che trovi sotto:

Avanzato > Template > Template del provider

se scorri in fondo, trovi la sez. ParameterOut

 

[sove]

Ok, grazie.
Attendo loro risposta. Immagino che quello che mi devono supportare sia il "CLIP No Screening".
Vi faccio sapere se ho risolto e come.