Chiamate in uscita e consultazione

[Samanta PR]

Buon pomeriggio,
utilizzo il 3CX da un pochino ma ho delle problematiche relative alla gestione.
Ho notato che quando un interno è impegnato in telefonata io non riesco ad effettuare telefonata, pur avendo impostato nella configurazione trunk 20 chiamate simultanee.
Inoltre vorrei poter ascoltare le telefonate delle mie collaboratrici come posso fare?
Sto cercando di acquistare il centralino PRO da qualche rivenditore ma è così difficile!!!
Grazie mille

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Samanta,
indipendentemente dal numero di chiamate impostate sul trunk 3CX, sei certa che il provider consenta più chiamate in parallelo?
Per quanto riguarda un partner, quì trovi l'elenco geolocalizzato, devi solo sceglierne uno che ti sia vicino/che ti ispiri fiducia e contattarlo:

3CX ha una fitta rete di partner certificati di rivenditori di centralini

I rivenditori di centralini partner 3CX offrono alle aziende tutte le conoscenze e l'assistenza necessaria per adottare un centralino telefonico IP.

www.3cx.it

 

[Giuseppe.IA]

Inoltre vorrei poter ascoltare le telefonate delle mie collaboratrici come posso fare?

Ciao Samanta, lo puoi fare ma hai bisogno almeno della licenza Pro. Una volta attivata, vai in interno, diritti e troverai:

- Può suggerire, ascoltare e sussurrare (Disponibile con Professional ed Enterprise)

va attivato.

Se è tutto ok, da DesktopApp avrai una schermata del genere: