Chiamate in uscita "There's no voice prompt? available"

[AronStocker]

Buongiorno,
ho creato un'installazione Cloud su Google tramite PBX Express.
Configurato correttamente il SIP trunk.
In entrata le chiamate vengono instradate correttamente.
In uscita problema: per qualsiasi chiamata effettuo, ricevo un prompt vocale "There is no voice prompt? (o trunk) available" e poi un numero casuale di 3 cifre in italiano che cambia ad ogni chiamata.
Il trunk provider sostiene che è tutto in regola da parte loro.
Ho a disposizione anche la registrazione della chiamata.
Qualcuno ha delucidazioni?

 

[giuffro]

Ciao Aron,

probabilmente non hai configurato le regole in uscita.

Devi inserire un prefisso per uscire oppure puoi creare delle regole personalizzate a seconda del tipo di prefisso che devi chiamare. In questo caso hai solo un siptrunk disponibile percui va bene anche una regola generica del tipo che se premo 0 +numero di telefono, il centralino "capisce" se è stato ben configurato che se usi il prefisso 0 vuoi uscire sul trunk selezionato.

Qui trovi la guida corretta: https://www.3cx.it/doc/manuale/regole-di-uscita/

Fammi sapere se hai risolto.

Ciao.

Gianluca Giuffrida.

 

[AronStocker]

Ciao Gianluca,

le regole d'uscita erano già impostate, tuttavia ho voluto seguire il tuo consiglio.
Purtroppo ad ogni numero chiamato, sia esso nazionale che internazionale, ricevo sempre lo stesso prompt vocale, il quale sembra proprio pervenire da 3CX e non dal provider. Difatti dal provider la chiamata in uscita non viene contemplata.
Forse qualche parametro d'uscita?

Ciao

 

[giuffro]

Ciao se vuoi ti ci do un occhiata veloce.

Fammi sapere.

Ciao

Gianluca Giuffrida.

 

[AronStocker]

Sarebbe ottimo!
Come faccio a lasciarti i dati in privato?

Ciao

 

[giuffro]

Ciao

Scrivimi qui : gianluca.giuffrida"chiocciola"gmail.com.

Ciao e buona giornata.

Gianluca Giuffrida.