Chiamate lente tra interni

[Luca Scalzo]

Buongiorno,
un cliente lamenta lentezza nella composizione chimate tra gli interni:
dal momento un interno dell azienda chiami un altro interno seguito anche da # dopo la cifra, ci vogliono 5/6 secondi prima che l interno squilli.
E' possibile ridurre questo gap?
Il centralino è ospitato da TWT. ed i telefoni sono tutti dei Fanvil configurati con autoprovisioning.

Grazie a tutti per l aiuto.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Luca,
se usi due webclient su PC, il tempo è diverso?
i Fanvil sono via STUN diretto o dietro SBC?

 

[Luca Scalzo]

Ciao Marcello i Fanvil utilizzano lo STUN, se utilizzo una web app stessa lentezz ed anche se effettuo la chiamata tra 3cx su Iphone e webapp utilizzando un altra llinea internet stessa lentezza.

 

[MarcelloL_3CX]

il server è in linea con i requisiti?

 

[Luca Scalzo]

certo. hanno cmq solo 7 interni.

 

[MarcelloL_3CX]

da quanto riporti, sembra tutto in ordine, non saprei cos'altro suggerirti, ma 6 secondi sono effettivamente troppi.
La cosa più probabile è il server poco performante, ma è solo un'ipotesi.
Valuta il passaggio all'hosting 3cx, eventualmente

 

[Luca Scalzo]

Buongiorno Marcello, ieri sera facendo delle prove ho scoperto che nei fanvil x4u con lo stun abilitato la risposta alla telefonata arriva con 6 sec di ritardo cosa che non avviene con gli x3u (sono entrambi presenti in azienda).
Al momento ho disattivato il server STUN dai x4u e sembra tutto funzionare.
Potrebbe esserci qualche problema se li lascio configurati cosi?