chiamate multiple su multitenant non funzionanti

[Panaceainformatica]

Centralino 3xc multitenant hostato 3cx
telefoni fanville x4u-v2
impostato gruppo di squilli
nel trunk e nel reparto" impostate massimo 8 chiamate contemporanee
gruppo squilli con 5 utenti squillo simultaneoo
operatore voipvoice già contattato e lato loro tutto ok
se da due telefoni faccio 2 chiamate il secondo non ha la linea
se un utente risponde ad una chiamata entrante la seconda chiamata riceve segnale di occupato
sembra non funzionino le chiamate multiple/più utemti contemporanemente
Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

CIao,
ti posso assicurare che non è un problema del multi-tenant: se hai quel comportamento, la causa è un'altra.
Ricorda che nel multi-tenant non puoi assegnare le contemporaneit in modo rigido a un Dipartimento: il numero totale delle SC del centralino è condiviso

 

[Panaceainformatica]

Si ma essendo un 16 canali non capisco come mai ne vada solo uno. Dove si può guardare?
All'apparenza sembra andare tutto

 

[MarcelloL_3CX]

ho visto che hai aperto un ticket: hai fatto bene, proseguiamo lì