Chiamate perse non visualizzate su telefono

[digitapoint]

Salve, ho un centralino 3CX con diversi telefoni lynksys spa 942 i quali sono stati configurati manualmente per collegarli al 3CX, poi ho un nuovo Yealink T46G nel quale è stato fatto l'approvigionamento direttamente da 3CX.
Tutti i telefoni fanno parte di code di chiamata ma solo i Linksys in caso di chiamata persa visualizzano la lista delle chiamate perse sul display, mentre invece il T46G non ha traccia delle chiamate perse come mai?

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao
le chiamate perse della coda le trovi (e le gestisci) da specifica finestra del webclient/app windows, non vengono considerate chiamate perse per l'interno

 

[digitapoint]

ma quindi come come i lynksys me le fanno tranquillamente vedere come chiamate perse? il problema del collega è nato appena abbiamo sostituito il telefono (Stesso interno, stessa coda etc) solo cambio telefono.

 

[MarcelloL_3CX]

sinceramente non lo so: i linksys non sono telefoni supportati e non li hai approvvigionati via 3CX.
Io posso dirti come funziona 3CX e per 3CX è corretto che le chiamate perse di una coda siano identificate in modo diverso dalle chiamate perse di un interno e possano venire gestite via webclient/app 3CX.

 

[digitapoint]

Ok per dirottare le chiamate in entrata ad un gruppo di interni senza usare le code come posso fare, così da avere su tutti i telefoni le liste (chiamate effettuate, perse e ricevute)?