Chiamate su cellulare

[Stefano T]

Buongiorno ho un problema...
Quando arriva la chiamata in ufficio squilla anche il mio cellulare, ma non come interno... bensì come se fosse una chiamata esterna
Grazie in anticipo per l'aiuto
ps ho un iphone 7 plus

 

[Michele]

ciao forse nell interno hai impostato " Fai squillare contemporaneamente il cellulare associato "

 

[Stefano T]

Ciao Michele no non c'è...ps non c'è proprio il numero del cellulare nella scheda dell'interno

 

[MarcelloL_3CX]

da come lo descrivi, non sembra sia il centralino a chiamarti. Se lo fosse, sul cellulare vedresti il numero del centralino...cosa vedi? il tuo numero o il numero esterno che ti sta chiamando?

 

[Stefano T]

Ciao MArcello vedo il numero dell'ufficio

 

[MarcelloL_3CX]

allora è il centralino che ti inoltra la chiamata
come entrano le chiamate? verso un gruppo di suoneria?

 

[Stefano T]

Si Marcello

 

[MarcelloL_3CX]

allora verifica se ci sono altri interni in quel gruppo su cui è attivo l'inoltro....altre spiegazioni non ne ho

 

[Stefano T]

Marcello purtroppo nessun inoltro attivo da nessuna parte

 

[MarcelloL_3CX]

sinceramente, mi sembra impossibile sia come dici...ma non ho altre spiegazioni.
nelle chiamate in corso vedi la chiamata in uscita del centralino verso il tuo cellulare?

 

[Stefano T]

no tra i log non risulta a nessuna parte....adesso ho provato a bloccare le chiamate in uscita verso il mio numero