chiamate tra sedi remote

[anonymous]

Buongiorno a tutti
ho la seguente configurazione
a - sede centrale con 3cx e 10 interni - HW: router alice + zywall5
b - sede remota con 3 interni connessi tramite proxy manager - HW: router vodafone + zywall5
c - sede remota con 1 interno (stun, no proxy) - HW: router alice

i telefoni sono tutti correttamente registrati ma ho il seguente problema:
- le chiamate tra sede centrale e sedi remote funzionano in entrambi i sensi
- le chiamate dalla sede C alla sede B funzionano correttamente
- le chiamate dalla sede B alla sede C i telefono squillano ma non si avvia la conversazione

qualcuno ha idea da cosa possa dipendere?
probabilmente da un errato instradamento del protocollo RTP, ma non saprei cosa correggere
grazie a chi vorrà rispondere

 

[anonymous]

le porte dei router sono state nattate?

 

[anonymous]

le porte dei router sono state nattate?

sul router della sede centrale sono aperte e nattate le porte 5060-5490, 7000-7499, 9000-9049
anche se credo le 7000-7499 siano superflue dato che dovrebbero essere usate per i telefoni locali

 

[anonymous]

una prova che farei è quella di bypassare il zywall5 e vedere se il problema persiste

 

[eurylink.com]

Onestamente nutro forti dubbi sull'affidabilità ottenibile già con il solo router Pirelli Telecom. L'aggiunta ulteriore di firewall Zyxel inoltre complica ulteriormente la situazione. Gli Zywall, se il problema non è stato corretto negli ultimi 2 mesi, hanno il groso problema di non essere in grado di effettuare uno static port mapping pulito e di gestire pessimamente le connessioni Voip.

 

[anonymous]

Grazie per i suggerimenti, farò qualche ulteriore prova,
se può essere di ulteriore chiarimento ho provato a connettere un softphone da un'altra postazione remota (D) ed ho ottenuto lo stesso risultato verso il punto C
- chiamata da D (softphone con tunnel attivo) verso C, il tel squilla ma non si sente l'audio
- chiamata da C verso D tutto funziona regolarmente

 

[anonymous]

Allora, ho aperto la porta 3478 sul router della sede C, che è l'unica ad usare il server Stun e al primo tentativo di chiamata dal Softphone 3cx ha funzionato anche l'audio
Spero che non sia soltanto una coincidenza, appena avrò modo di fare test più approfonditi vi confermerò