Salve,
la modalità manuale mi ha sempre fatto rabbrividire.... ma ho un cliente poco pratico e potrebbe essere la soluzione più semplice alla sua richiesta.
La domanda è: "E' possibile impostare la modalità notte in modo che segua un ivr diverso da quello della modalità automatica fuori orario di ufficio?"
Esempio pratico: "Agenzia di viaggi che normalmente fuori dall'orario di ufficio non ha bisogno di ricevere chiamate, ma ha bisogno di potersi impostare una deviazione di chiamata verso un cellulare nei giorni in cui partono le gite per ricevere le chiamate dei loro clienti che partecipano.
E' possibile impostare la commutazione automatica degli orari in modo che quando siamo chiusi risponda l'IVR "Chiusi", mentre quando viene forzato a "NOTTE" risponda l'IVR "Reperibile"?
Se è possibile mi aiutate a ricordare come si fa?
Grazie del supporto.
Saluti
la modalità manuale mi ha sempre fatto rabbrividire.... ma ho un cliente poco pratico e potrebbe essere la soluzione più semplice alla sua richiesta.
La domanda è: "E' possibile impostare la modalità notte in modo che segua un ivr diverso da quello della modalità automatica fuori orario di ufficio?"
Esempio pratico: "Agenzia di viaggi che normalmente fuori dall'orario di ufficio non ha bisogno di ricevere chiamate, ma ha bisogno di potersi impostare una deviazione di chiamata verso un cellulare nei giorni in cui partono le gite per ricevere le chiamate dei loro clienti che partecipano.
E' possibile impostare la commutazione automatica degli orari in modo che quando siamo chiusi risponda l'IVR "Chiusi", mentre quando viene forzato a "NOTTE" risponda l'IVR "Reperibile"?
Se è possibile mi aiutate a ricordare come si fa?
Grazie del supporto.
Saluti
