Buongiorno a tutti, ho le seguente situazione su un 3CX V20 aggiornato.
Un trunk SIP GNR100 che fino alla V18 non ci aveva mai dato problemi.
In sostanza quasi ogni interno ha un proprio numero assegnato (definito nel trunk e assegnato a livello di interno).
In entrata funziona regolarmente, le chiamate vengono dispensate agli interni corrispondenti.
In uscita purtroppo il CID in uscita viene sempre riscritto con la radice del GNR.
Come se venisse ignorata l'impostazione fatta nell'interno (ID chiamante in uscita).
Abbiamo già contatto il provider che ci ha confermato di non sovrascrivere il CID.
In effetti nella definizione del trunk se cambiamo il "Numero principale del Trunk" con uno qualsiasi nel GNR questo effettivamente diventa il CID delle chiamate in uscita.
Se invece lasciamo il numero principale reale del trunk la chiamate esce sempre con la radice del GNR.
I numeri DID sono correttamente esplicitati nella definizione del trunk e assegnati agli interni, oltre che impostati come ID chiamante in uscita nei rispettivi interni.
Abbiamo anche provato a variare le impostazioni sul Controllo dell'ID chiamante nella definizione del trunk, ma senza risultati.
Fatta anche la prova di una regola in uscita con esplicitato l'ID chiamante in uscita, ma viene sempre presa la radice del GNR.
Sembra che il PBX consideri solo il numero principale del trunk come possibile campo per valorizzare il CID e in caso contrario esce con la radice GNR.
Verificando i log appare invece evidente che il valore del CID sia corretto e coerente con l'impostazione fatta a livello di interno.
Avete qualche suggerimento?
Grazie
Un trunk SIP GNR100 che fino alla V18 non ci aveva mai dato problemi.
In sostanza quasi ogni interno ha un proprio numero assegnato (definito nel trunk e assegnato a livello di interno).
In entrata funziona regolarmente, le chiamate vengono dispensate agli interni corrispondenti.
In uscita purtroppo il CID in uscita viene sempre riscritto con la radice del GNR.
Come se venisse ignorata l'impostazione fatta nell'interno (ID chiamante in uscita).
Abbiamo già contatto il provider che ci ha confermato di non sovrascrivere il CID.
In effetti nella definizione del trunk se cambiamo il "Numero principale del Trunk" con uno qualsiasi nel GNR questo effettivamente diventa il CID delle chiamate in uscita.
Se invece lasciamo il numero principale reale del trunk la chiamate esce sempre con la radice del GNR.
I numeri DID sono correttamente esplicitati nella definizione del trunk e assegnati agli interni, oltre che impostati come ID chiamante in uscita nei rispettivi interni.
Abbiamo anche provato a variare le impostazioni sul Controllo dell'ID chiamante nella definizione del trunk, ma senza risultati.
Fatta anche la prova di una regola in uscita con esplicitato l'ID chiamante in uscita, ma viene sempre presa la radice del GNR.
Sembra che il PBX consideri solo il numero principale del trunk come possibile campo per valorizzare il CID e in caso contrario esce con la radice GNR.
Verificando i log appare invece evidente che il valore del CID sia corretto e coerente con l'impostazione fatta a livello di interno.
Avete qualche suggerimento?
Grazie
