citofono fanvil i23s e 3cx

[databaseinf]

salve a tutti abbiamo messo in produzione il ns. primo citofono fanvil i23s abbinato a 3cx (ultima versione disponibile v18).

In linea di massima dopo lungo penare funziona tutto, ci sono però alcune problematiche a cui non siamo riusciti a trovare soluzione che proverò a spiegare.

1) suonano al citofono e squilla correttamente l'interno desiderato
2) l'operatore risponde
qui arriva l'inghippo, per ora l'unico modo che ho trovato per far aprire la porta è stato quello di chiudere la conversazione, richiamare l'interno associato al citofono e digitare il codice per far aprire la porta.

C'è modo di inviare il codice di apertura durante il punto 2 ?

Ps. Ho provato a sentire il ns. fornitore del fanvil ma non ha esperienza con il 3cx e non mi ha saputo aiutare.

grazie mille in anticipo

 

[Giuseppe.IA]

Ciao di solito è così, nel senso che rispondendo al citofono si preme il tasto asterisco ed il cancello si apre.
Si sente, nel citofono, il tasto premuto dall'interno per aprire il cancello?
con wireshark riusciresti a capire se il comando dtmf arriva al citofono

 

[bygrp.com]

questa stringa dovrebbe fare partire il rele' interno per qualche secondo
http://admin:[email protected]/cgi-bin/ConfigManApp.com?egs&output1=OUT1_SOS"
puoi farla lanciare da un collegamento sul pc
da un ivr su 3cx
da un BLF url sui telefoni fanvil

Ciao bygrp

 

[databaseinf]

salve, grazie innanzitutto per la risposta.

Ho ripreso il problema dopo il rientro dalle ferie, faccio qualche prova e poi vi faccio sapere.
grazie ancora

 

[databaseinf]

salve, sto provando a seguire il suggerimento dell'url ma non capisco dove inserirlo, Io ho provato a metterlo come personalizza composizione rapida (vedi allegato) ma quando poi vado ad usare il blf il telefono compone l'indirizzo ip come se fosse un numero i
mi sa dire per cortesia come devo impostarlo ?
grazie mille

 

[bygrp.com]

Ciao l URL lo devi inserire in un ivr qua trovi una mia guida da trarre spunto Relè comandato da 3cx ciao bygrp

 

[databaseinf]

Grazie mille per la celerità della risposta. Se ho capito bene però non credo che nel mio caso la cosa sia riproducibile.
infatti il mio 3cx è in cloud e non ha accesso diretto all'apri porta fanvil a differenza invece dei telefoni fissi installati presso il cliente e per questo che stavo cercando il modo di inserire il comando in un blf.

 

[Giuseppe.IA]

Ciao, se hai dei telefoni Fanvil, puoi mettere il link direttamente nel telefono, nella pagina Softkey, non verrà resettato con il provisioning automatico