Coda di chiamata su interno con + telefoni

[Crc]

Buongiorno
ho il seguente problema:
interno 401 su cui sono registrati 2 cordless ed 1 fisso (tutti in provisioning , aggiornati e compatibili)
interno 411 su cui c'è un telefono in provisioning.Snom D765
Ho creato una coda , i cui agenti sono il 401 ed il 411 ma se provo a chiamare la coda suona sempre e solo il 411.
Se il 411 è impegnato mi torna indietro che non ci sono agenti disponibili pur essendo il 401 libero.
Grazie per l'auito

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
l'interno 401 è registrato sulla coda? nel dubbio, digita il codice di login su uno dei telefoni associati a quest'interno e riprova

 

[Crc]

Ciao,
l'interno 401 è registrato sulla coda? nel dubbio, digita il codice di login su uno dei telefoni associati a quest'interno e riprova

Ciao Marcello
cosa intendi per "registrato sulla coda"? l'ho inserito come "agente" come faccio sempre, altro non ho fatto

 

[MarcelloL_3CX]

no, devi registrare un interno su una coda se vuoi che riceva le chiamate direttta alle code.
codice di default: *62
oppure
Interni > selezioni il checkbox a fianco dell'interno desiderato e clicchi su "Stato" (barra sup, a fianco dell'invio della mail di benvenuto) e verifichi lo stato delle code

 

[Crc]

Perfetto, funziona.
Di default però dovrebbe essere "collegato" giusto?