Composizione codici servizio operatori telefonici

[costa]

Buongiorno a tutti,
ho la necessità di comporre da un interno i codici relativi alle deviazioni di chiamate per attivarli sulle linee fisse che ho in ufficio.
Ad esempio vorrei comporre *21*num_tel_destinazione# , oppure #21# x disattivare le deviazioni , ma purtroppo non riesco a far passare questo tipo di chiamate/codici dal 3CX
Qualcuno può darmi consigli?
Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
prova a dargli un prefisso, che poi vai a rimuovere nella regola di uscita.
Ad es. "55"
digiti 55*21*num e fai una regola di uscita (che metti in testa all'elenco delle regole di uscita, valida per le chiamate che iniziano per 55 e in cui, sulla rotta di uscita in basso, "Rimuovi cifre" = 2

 

[costa]

Grazie Marcello,
ho provato come mi hai detto ma il pbx mi risponde "chiamata vietata dall'amministratore"

 

[MarcelloL_3CX]

forse c'è un problema sulle regole di uscita
metti quì la schermata delle regole che hai creato e il dettaglio di quella specifica?
e nel Registro Eventi, vedi qualcosa relativo alla tua chiamata?

 

[costa]

Ciao Marcello,
il log delle chiamare è relativo a 2 chiamate effettuate componendo 55#22# e 55*21*

 

[Giuseppe.IA]

Buongiorno a tutti,
ho la necessità di comporre da un interno i codici relativi alle deviazioni di chiamate per attivarli sulle linee fisse che ho in ufficio.
Ad esempio vorrei comporre *21*num_tel_destinazione# , oppure #21# x disattivare le deviazioni , ma purtroppo non riesco a far passare questo tipo di chiamate/codici dal 3CX
Qualcuno può darmi consigli?
Grazie

Ciao, di che operatore parliamo?

 

[costa]

Ciao, di che operatore parliamo?

Tim, ma il codice della deviazione è identico x tutti

 

[MarcelloL_3CX]

strano, ho appena fatto un test con un mio trunk e il trick funziona.
che linea usi per uscire? e sei sicuro che il codice sia giusto così o devi anche inserire un numero telefonico dopo *21* ?

 

[costa]

il numero 55*21* e 55#21# non funzionano. se invece compongo 55*21*nume_tel_deviazione# la chiamata passa anche se l'operatore non riconosce il codice (penso che non venga passato il # alla fine)

 

[Giuseppe.IA]

Hai TIM ma hai un FXO Grandstream configurato? Potrebbe dipendere da questo?

 

[costa]

Hai TIM ma hai un FXO Grandstream configurato? Potrebbe dipendere da questo?

Si, c'è un grandstream ht813 , da cui effettuo normalmente le classiche chiamate.