Configurazione i16S

[sal1368]

Salve a tutti. Ho installato il Fanvill i16s in un 3CX Pro V18.
Il 3Cx vede il citofono, ma non riesco a far suonare uno o più interni per poi aprire il cancello.
Come devo procedere?
Grazie

 

[sal1368]

Salve dovrei aver risolto. Ho impostato la chiamata rapida su un interno.
Voledo però inviare la chiamata ad u gruppo suoneria è possibile?
Per aprire l'eventuale cancello il tasto è *?
Si può modificare?
Grazie

 

[Giuseppe.IA]

Ciao, se lo imposti direttamente dalla pagina del Fanvil, verrà cancellato al primo provisioning. Puoi mettere l'interno o il gruppo suoneria direttamente nel primo tasto BLF, nelle proprietà dell'interno su 3CX; il provisioning automatico lo applicherà correttamente al citofono.

Il tasto predefinito per i Fanvil, di solito, è l'asterisco. In altri modelli so per certo che si può modificare ma per l'i16S non saprei

 

[sal1368]

Ciao. Grazie per l'info. Inserendo il BLF Composizione rapida verso un interno fittizio che poi dirotta la chiamata la Gruppo Suoneria funziona.
Nei BLF non posso inserirei gruppi suoneria perchè non possono essere utilizzati come interno.
Per il tasto predefinito provo e ti aggiorno.
Grazie
Ciao

 

[Giuseppe.IA]

Ciao, se nel BLF imposti "Personalizza composizione rapida", puoi inserire l'interno del gruppo suoneria

 

[sal1368]

Ciao. Ho inserito la personalizzazione rapida tutto ok.
Per quanto riguardo il citofono Fanvill i16s il comando di apertura del cancello è 1234.
Quindi mi avevi anticipato tu. Chiamando o rispondendo al citofono basta inserire 1234 per aprire il cancello.
Spero possa essere utile per qualcun altro.
Grazie per i, supporto, alla prossima.
Ciao

 

[sal1368]

Ciao. Mi hanno richiesto di poter differenziare la suoneria tra citofono ed e chiamate interne sui telefoni abilitati alla risposta del citofono.
E' possibille?
Grazie

 

[Davide86]

Buon pomeriggio
Sono passato alla versione v20 su un centralino di un cliente che ha anche 2 interni dedicati per citofono fanvil i16s.
Ho il seguente problema, ho aggiornato il citofono alla maintence consigliata version 2.4.7, le informazioni di registrazione sono corrette tuttavia quando prova a registrarsi continua a dirmi Timeout(stun:True). Potete aiutarmi e indirizzarmi verso la risoluzione del problema ?
grazie
D.

 

[Giuseppe.IA]

Ciao Davide, è configurato in STUN? Per funzionare correttamente devi aver configurato un SBC. Con la v20 il provisioning tramite stun per telefoni remoti non è più un'opzione

 

[Davide86]

Ciao Davide, è configurato in STUN? Per funzionare correttamente devi aver configurato un SBC. Con la v20 il provisioning tramite stun per telefoni remoti non è più un'opzione

Ciao Giuseppe
Si mi hanno detto ieri sera che devo creare l'sbc
grazie per avermi risposto

 

[Davide86]

Ciao Giuseppe
Si mi hanno detto ieri sera che devo creare l'sbc
grazie per avermi risposto

Scusami Giuseppe ma non capisco una cosa ti invio un allegato, ho questo cliente con un citofono è nonostante in questo centralino sia presente già l sbc sembra non registrarsi.Mi dai una dritta su cosa devo verificare o modificare? Il firmware è aggiornato
grazie mille

 

[Giuseppe.IA]

Anche questo sembra configurato in stun, motivo per cui non funziona. Segui la procedura:

https://www.3cx.it/sip-phones/fanvil-sip-citofoni/

 

[Davide86]

Ciao. Grazie per l'info. Inserendo il BLF Composizione rapida verso un interno fittizio che poi dirotta la chiamata la Gruppo Suoneria funziona.
Nei BLF non posso inserirei gruppi suoneria perchè non possono essere utilizzati come interno.
Per il tasto predefinito provo e ti aggiorno.
Grazie
Ciao

Ciao Sal

Mi puoi gentilmente indicare come configurare il function key affinchè possa aprire il cancello tramite app 3cx digitando per esempio 11 anzichè 1234
Grazie
D

 

[Davide86]

Ciao. Grazie per l'info. Inserendo il BLF Composizione rapida verso un interno fittizio che poi dirotta la chiamata la Gruppo Suoneria funziona.
Nei BLF non posso inserirei gruppi suoneria perchè non possono essere utilizzati come interno.
Per il tasto predefinito provo e ti aggiorno.
Grazie
Ciao

Sal per favore mi aiuti a capire come configurare il citofono tramite app 3cx? una volta che faccio squillare l'interno vorrei farlo aprire digitando 11 grazie
D