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Configurazione SIP Trunk Retelit

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AlexM2020

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28 Luglio 2025
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Buongiorno a tutti,
come ben saprete IRIDEOS dopo l'acquisizione del gruppo Retelit sta procedendo a sostituire linfrastruttura VoIP di clouditalia, ex eutelia che tuttora gestiva tutti gli account voce.
Abbiamo ricevuto il primo nuovo account sulla piattaforma alternativa (Appunto il DNS si risolve in un IP Retelit)
Come nuova configurazione mi hanno informato così:

Autenticazione Nome: <Numero Telefonico>
• Autenticazione Password: <Password SIP>
• Username: <Numero Telefonico>
• Dominio/Registrar: lineavoce.it
• Nome visualizzato: <Numero Telefonico>

Indirizzo IP: proxy-pub2.lineavoce.it

stun disabilitato

Codec obbligatori: G.711 a-law, G.729a

Per provare a utilizzare questo nuovo sistema ho pensato di utilizzare il template standard IRIDEOS per il trunk e sostituire voip.eutelia.it con proxy-pub2.lineavoce.it tuttavia non mi si registrano.
Qualcuno ha fatto esperienza?
Grazie
 
Ciao,
il template certificato per irideos non contiene il campo per il proxy.
Devi utilizzare il template Generico, ma di fatto è importante che sia chiaro che stai utilizzando un trunk non certificato.
Ho già segnalato internamente la cosa e vedremo se Retelit intenderà proseguire il rapporto con 3CX provvedendo alla certificazione dei nuovi trunk che offrono.
 
Ti ringrazio della veloce risposta e della chiarezza.
Ho interesse nel restare in ambienti con trunk certificati per ovviare a qualsiasi incognita.
Provvedo a organizzarmi differentemente o con fornitori alternativi.
Tuttavia qualcuno ha provato a configurare tale servizio su template generico? Grazie
 
Sono riuscito a registrarlo, procederò con i test poi quanto prima.
Riporto giusto di contorno se può esser utile a qualche altro utente.

Segui il Generic SIP Trunk (IP Based)

1770300959973.png
 
Questo però sta generando evidenti problematiche per i centralini FREE SMB, dove di fatto non è possibile usare il template generico.
 
sì, capisco, ma purtroppo non è qualcosa che possa ricadere sotto il controllo 3CX: le scelte aziendali e tecniche di Irideos/Retelit sono prese (giustamente) in piena autonomia.
 
Comprendo, ma al momento irideos è ancora segnalato come provider "preferito" (https://www.3cx.it/partners/sip-trunks/) e in quanto tale "compatibile" con la "free smb".
Capisco anche che prossimamente potranno esserci nuove edizioni e la riogranizzazione di quelle già in essere (spero con il dovuto preavviso), ma mi aspetterei anche potesse venire aggiornato il template per irideos/retelit, o quantomeno mi aspetto una comunicazione in merito dove viene confermata l'implementazione con un prossimo update.
 
Ciao. Con SMB si può aggirare il problema selezionando il paese UK ed il Provider Vodafone SIP.
Registar: lineavoce.it
Porta: 5060
Proxy in uscita: proxy-pub2.lineavoce.it
Porta: automatica
 
Ti ringrazio. Provo subito la configurazione.
Grazie ancora.
 
il template sarà aggiornato quando Retelit avrà completato la procedura di certificazione sulle loro nuove centrali.
Per il momento, il template resta valido per i trunk irideos: sulle eventuali modifiche al sito, si sta valutando come muoversi
 
Buongiorno, ho lo stesso problema e anche Retelit mi ha fornito la stessa guida per un numero con prefisso 0438 (con proxy pub1). Sto sbattendo però contro il parametro ID di autenticazione (ID utente SIP) che 3cx free si aspetta con "dovrà essere inserito come +18135910130." ho fatto diversi tentativi ma nessuno ha prodotto risultato. avete qualche suggerimento? Grazie infinite Guido
 
Buongiorno a tutti, medesimo problema, e ho appena concluso la telefonata con irideos/retelit.
Per carità non ho molti 3cx Free, prediligo quelli PRO, ma mi sento di dire che questa "migrazione" che hanno messo in atto non soddisfi appieno la nostra esigenza.
Sicuramente 3CX dovrà mettere un asterisco sul sito, che al momento le nuove configurazioni non sono supportate.
Ora chiamerò il commerciale per farmi cambiare il gestore del numero.
 
Anzi...credo di aver preso con troppa superficialità la problematica.
Retelit sul sito scrive questo:

su dominio lineavoce.it


Autenticazione Nome: Numero Telefonico Orchestra
Autenticazione Password: Password Numero Telefonico Orchestra
Conferma Autenticazione Password: Password Numero Telefonico Orchestra
Username: Numero Telefonico Orchestra
Dominio: lineavoce.it
Nome visualizzato: Numero Telefonico Orchestra
Registrar server: lineavoce.it (porta 5060)
Indirizzo server proxy:


Se sei un cliente con prefisso telefonico da 01 a 04: proxy-pub1.lineavoce.it*
Se sei un cliente con prefisso telefonico da 05 a 09: proxy-pub2.lineavoce.it*


Range di porte rtp sono dalla 16384 alla 65534

Codec obbligatori:
  • G711 alaw
  • G729a

Altri codec possono essere presenti NEL PROTOCOLLO SIP e verranno usati qualora siano supportati (e accettati) anche dalla controparte remota.


PER I PIÚ ESPERTI, ulteriori suggerimenti per una configurazione ottimale:
  • disattivare lo Stun Voip
  • sui router cliente che implementano il NAT, disabilitare ALG (Application Layer Gateway) per il protocollo SIP
  • impostare come porta fissa, la porta udp SIP 5060
  • verificare la corretta apertura delle porte del router verso l’indirizzo ip del telefono/ata
  • * gli FQDN dei proxy (proxy-pub1.lineavoce.it e proxy-pub2.lineavoce.it) sono entry DNS sia di tipo A e sia di tipo SRV. Si consiglia, ove possibile, l’uso dell’SRV (failover automatico).
  • impostare come tempo di registrazione del dispositivo (Record Expires) 3600 sec. I proxy sono in grado di capire se il dispositivo SIP ha indirizzo IP privato ed è soggetto a NAT (detect): in caso affermativo l’Expire è contrattato dinamicamente tra le parti per garantire il regolare funzionamento del servizio. Ad esempio: 30 secondi in caso di NAT e 3600 se l’apparto cliente ha IP pubblico.
Ora...
viviamo un empasse...IRIDEOS è un trunk certificato.
ma non è possibile configurarlo come template IRIDEOS su 3CX.
Marcello giustamente suggerisce:
"il template certificato per irideos non contiene il campo per il proxy.
Devi utilizzare il template Generico, ma di fatto è importante che sia chiaro che stai utilizzando un trunk non certificato".
Senza cosiderare che il codec G711 alaw che IRIDEOS scrive OBBLIGATORIO, in realtà non è presente, ma è presente solo il G729.
Quindi usiamo un trunk certificato ma in realtà non lo è più...o non lo è al momento.
Qui bisognerà capire se 3CX farà modifiche per "aggiornare" il template o se RETELIT in qualche modo farà modifiche lato suo
 
Perdonate la domanda ma in cloud il generic trunk in cloud 3cx non è disponibile .... corretto ?
 
Ho appena scritto a RETELIT per notificare questa situazione comunicando che se proseguono su questa strada mi troverò obbligato a migrare tutte le linee che gestisco.
forse se lo scrivessimo in tutti potremo far accadere qualcosa.
 
svaira ha scritto:
SMB Free no, ma nella PRO/ENT si è presente
Clicca per allargare...
non capisco perche non trovo la voce allora (ver pro).
lo cerco nel menu a tendina della nazione. perchè altrove non vendo comunque nulla
Ho verificato su installazioni NON in cloud e li lo trovo senza problemi sia il generic trunk che il generic provaider.
 
Trunk IT
in fondo alla lista trovi 2 trunk generici
 
Schermata 2026-03-18 alle 17.32.36.png
 
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