Destinazione per DTMF non valido o assente

[Vportioli]

Buonasera,
sto facendo alcune prove per poter mettere in loop un interno e un ivr, nella speranza sia possibile.
L'interno riceve la chiamata, se per 20 secondi non risponde, si viene deviati ad un ivr con musica di attesa; dopo 10 secondi, l'ivr dovrebbe inoltrare all'interno da cui ha ricevuto la chiamata, ma non succede.
Ho provato sia ivr standard che dtmf e ho provato a mettere la fine chiamata su dtmf assente e nemmeno quello funziona, si rimane sempre collegati all'ivr.
Potete aiutarmi?
grazie mille
Valeriano

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Valeriano,
quanto dura la musica di attesa?
I 10 secondi di timeout partono al termine della riproduzone del file wav (che in teoria dovrebbe essere un messaggio vocale). Se hai messo una musica di 5 minuti, l'inoltro impostato sul timeout verrà eseguito dopo 5 minuti e 10"

 

[Vportioli]

Grazie mille, adesso mi è chiaro. Ho modificato la musica e effettivamente ora rispetta le aspettative.
Ancora Grazie.
Buona giornata
Valeriano