Deviazione di chiamata al "bisogno"

[Crc]

Buongiorno
la situazione da gestire è questa:
Telefono con interno 11 al quale arrivano sia le chiamate esterne sia le chiamate da un citofono IP.
Il cliente vorrebbe:
1. Quando è in sede ricevere tutte le chiamate su tale interno (e fin qui tutto ok)
2. Quando non è in sede impostare una deviazione delle chiamate esterne verso un cellulare, mentre le chiamate dal citofono devono continuare ad arrivare all'interno 11.
Come mi consigliate di impostare la cosa?
Ho provato a giocarmela con il DND ...ma non ne esco in quanto non posso far pervenire le chiamate interne (citofono) all'interno che è in DND.
Consigli?
Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

no, messa in questo modo non mi viene in mente come gestirla, devo essere sincero.
non è possibile discriminare uno stato di disponibilità differente per le chiamate esterne rispetto alle chiamate interne: se sei disponibile suoni, poi eventualmente le inoltri in modo diverso dopo il time-out
se non sei disponibile, non suoni

la soluzione sarebbe se le chiamate del citofono, quando l'utente è fuori azienda, le potesse gestire un altro interno. Allora nello stato DnD potresti impostare l'inoltro ad altro interno per le chiamate interne