Buongiorno a tutti.
In admin, voce&cat, impostazioni del trunk, trovo le regole in entrata: percorso predefinito che nel mio caso mando alla receptionist digitale. Nella configurazione della receptionist difgitale setto poi dove instradare le chiamate in caso di ufficio chiuso (in basso nelle ultime opzioni).
In admin, gestione chiamate, live chat-sms-menu chiamate, trovo anche li le destinazioni delle chiamate divise in orari di ufficio e di chiusura che allo stesso modo potrei instradare diversamente a seconda che l'ufficio sia aperto o chiuso.
Che differenza c'è tra le due e cosa succede se vengono impostati in modo non coerente? Cioè se nel primo caso metto un instradamento per gli orari di apertura e magari nel secondo caso faccio il contrario?
Grazie.
In admin, voce&cat, impostazioni del trunk, trovo le regole in entrata: percorso predefinito che nel mio caso mando alla receptionist digitale. Nella configurazione della receptionist difgitale setto poi dove instradare le chiamate in caso di ufficio chiuso (in basso nelle ultime opzioni).
In admin, gestione chiamate, live chat-sms-menu chiamate, trovo anche li le destinazioni delle chiamate divise in orari di ufficio e di chiusura che allo stesso modo potrei instradare diversamente a seconda che l'ufficio sia aperto o chiuso.
Che differenza c'è tra le due e cosa succede se vengono impostati in modo non coerente? Cioè se nel primo caso metto un instradamento per gli orari di apertura e magari nel secondo caso faccio il contrario?
Grazie.
