Digital Receptionist e bianco

[andreag]

Ciao,
Ho impostato la Digital Receptionist ma appena dopo la selezione numerica passano circa 10 secondi di "bianco" prima che parta la musica di attesa e comincino a squillare gli interni.

Cosa potrei fare?

Grazie
Andrea

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Andrea,
10 secondi sono veramente troppi.
In che scenario è il centralino? linux/Windows? locale/cloud?

 

[andreag]

Ciao,
Grazie per la risposta
Linux, locale

 

[MarcelloL_3CX]

i requisiti minimi sono in linea con quanto indicato da 3CX?
e hai usato la ISO 3CX o hai installato il centralino su OS Linux già presente?

 

[andreag]

ISO 3CX
5 interni, VM con 2 vCPU, 8 Gb ram

 

[MarcelloL_3CX]

sulla carta va tutto bene
su che piattaforma hai creato la VM?

 

[andreag]

Hyper-V 2016

 

[MarcelloL_3CX]

hai installato sul centraino il client NTP, come da guida?

Installing 3CX on a Hyper-V VM

This article describes the settings required to run 3CX phone System on a virtual instance on Hyper V

www.3cx.com

 

[andreag]

In effetti facendo questa operazione sembra che il tempo "sospeso" sia diminuito.
Però non capisco la relazione tra il servizio NTP client e il tempo tra la selezione e il RING ;-)

Stiamo a vedere.. per ora grazie 1000

 

[MarcelloL_3CX]

la relazione è dovuta alla sincronia interna del centralino. Senza il client ntp sono possibili de-registrazioni degli interni, cadute chiamate, ecc. ecc.