dirottare dall'IVR su un numero di cellulare

[ABC_Z]

Buongiorno,

volevo chiedere come, dall'IVR, permettere premendo un DTMF dirottare la chiamata verso un numero esterno (cellulare) sto vedendo che nelle impostazioni dell'IVR non c'è l'opzione.



Avete suggerimenti?

Grazie
Riccardo

 

[stormdrop]

Ciao,
puoi creare un interno dedicato e impostare sull'interno il trasferimento di chiamata verso il cellulare.

 

[ABC_Z]

Ciao,
puoi creare un interno dedicato e impostare sull'interno il trasferimento di chiamata verso il cellulare.

ok grazie, procedo come da te suggerito.

Cmq dovrebbero pensarci a impostare nell'IVR anche l'opzione di forward verso un numero esterno.

 

[ABC_Z]

ok grazie, procedo come da te suggerito.

Cmq dovrebbero pensarci a impostare nell'IVR anche l'opzione di forward verso un numero esterno.

non c'è modo sull'INT di impostare un forward forzato, bisogna cmq impostarlo sullo stato? Grazie

 

[stormdrop]

più in basso nel menù ci sono le eccezioni.
puoi impostare li di inoltrare le chiamate al cellulare (sempre o in orari specifici).

 

[ABC_Z]

più in basso nel menù ci sono le eccezioni.
puoi impostare li di inoltrare le chiamate al cellulare (sempre o in orari specifici).

come Caller ID per indicare tutte le chiamate utilizzo le wildcards ... posso utilizzare *XX. per accettare tutte le chiamate? grazie

 

[stormdrop]

basta l'asterisco per accettare tutte le chiamate

 

[ABC_Z]

basta l'asterisco per accettare tutte le chiamate

Grazie