disconnessione trunk

[Michele]

Buongiorno, è già la terza volta che capita, i 2 trunk irideos vanno giù e non risalgono fin quando non riavvio i servizi del centralino 3cx, a qualcuno è capitato qualcosa di simile?

 

[Giuseppe.IA]

in locale, in cloud, hosted by 3cx? v18? Windows o Linux?

 

[Michele]

ciao si scusa hai ragione, in locale, v18 installato da 0 con ripristino backup, linux

 

[Michele]

Oggi è ricapitato, i trunk non sono risaliti fin quando non ho riavviato i servizi del centralino

 

[Giuseppe.IA]

Potrebbe esserci qualche problema nella rete? Nell'elenco degli ip in black list rilevi qualche indirizzo bloccato? Il log di 3CX cosa ti dice? Il test del firewall è tutto verde?

 

[Michele]

Buongiorno, 3cx è collegato direttamente dietro al router irideos, test firewall tutto ok, il centralino è in produzione da 1 anno e mezzo con la pro 8, unica differenza e che qualche mese ho aggiornato alla v18, reinstallando da 0 e ripristinando backup. Il cliente è passato in FFTH subito dopo l'aggiornamento.

Registration at CloudItalia xxxx has failed. Destination (sip:83.211.227.xx:5060;lr) is not reachable, DNS error resolving FQDN, or service is not available.

da quello che mi sembra di capire e che la connessione si disconnette e che quando torna la connessione il trunk non si ricollega in automatico come succede sulle altre installazioni, ma devo per forza riavviare il servizio

 

[Giuseppe.IA]

Registration at CloudItalia xxxx has failed. Destination (sip:83.211.227.xx:5060;lr) is not reachable, DNS error resolving FQDN, or service is not available.

E' chiaramente un problema di connessione al server di Irideos. Hai già provato a sentire Irideos?
La configurazione del trunk è corretta?

 

[CBL]

Ciao
hai per caso già provato ad editare il file resolv.conf ed inserire i dns di Irideos?

 

[Michele]

@CBL no, non ho cambiato i dns

si il trunk è sempre quello, ha sempre funzionato, e come se non si riprendesse da solo alla perdita della connettività