dopo 5 minuti cade la linea

[anonymous]

buongiorno
chiedo un aiuto
ho installato un centralino 3cx versone 10 con la configurazione di linee telefoniche di alcuni provider VOIP

funziona tutto correttamente ad eccezione di una cosa:
Le chiamate entranti che hanno origine da apparati H323 (con trank h323 verso SIP)
puntualmente, dopo 5 minuti vengono interrotte;
sul log del centralino appare semplicemente:
16:33:14.553 [CM503008]: Call(79): Call is terminated
16:33:05.443 Currently active calls - 1: [79]
16:32:33.443 Currently active calls - 1: [79]
16:32:01.443 Currently active calls - 1: [79]
16:31:29.443 Currently active calls - 1: [79]
16:30:57.443 Currently active calls - 1: [79]
16:30:25.442 Currently active calls - 1: [79]
16:29:53.442 Currently active calls - 1: [79]
16:29:21.442 Currently active calls - 1: [79]
16:28:49.442 Currently active calls - 1: [79]
16:28:17.441 Currently active calls - 1: [79]

ho provato a configurare la stessa linea su un softphone 3cx ed il problema persiste
ho poi provato a confgurare la stessa linea su un softphone X-lite E TUTTO FUNZIONA CORRETTAMENTE

qualcuno sa aiutarmi?

grazie

 

[anonymous]

Ciao..

normalmente il problema che descrivi è dovuto da una errata configurazione della NAT.

Hai provato ad effettuare il controllo firewall da 3CX ? Deve apparire correttamente eseguito senza warning o errori...

In caso contrario prova a postarlo così posso darti qualche informazione in più.

Dimmi anche se la linea internet ha un ip pubblico statico.