Downgrade da V20 a V18

[andrea_garo]

Buongiorno a tutti,
dopo l'upgrade alla V20 di 3cx, ho notato la mancanza di funzionalità necessarie al sistema che gestitsco, sopratutto per quanto riguarda l'IVR.
Volevo sapere qual'è la migliore procedura per effettuare un downgrade dalla V20 alla V18, ripristinando il sistema all'ultimo nackup utile prima dell'upgrade.
Grazie mille

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Andrea,
nel caso di installazioni on-premise o in self-hosting (quindi NON in hosting 3CX), devi spegnere la macchina esistente e fare una nuova installazione da 0, scegliendo di installare la V18 e ripristinando il tuo ultimo backup V18 disponibile.

 

[andrea_garo]

Perfetto grazie.
Una curiosità, come mai nella versione 20 sono stati tolti gli ivr con ingresso DTMF?
chi ha più di 9 interni da gestire come dovrebbe fare?