Buongiorno a tutti,
un cliente mi ha chiesto di voler ricevere dei codici da parte del chiamante che appaiano a schermo dell'operatore telefonico.
Mi spiego il cliente vorrebbe che il chiamante alla richiesta dell'IVR inserisca i suoi codici cliente e che questi appaiano all'operatore prima di accettare la chiamata.
Lui mi ha detto che ha scelto 3CX appositamente perchè gli è stato detto che questa funzione chiamata a suo dire DTMF Log, permette di fare esattamente questo e che altre agenzie come la sua già la utilizzano.
Sapreste indicarmi se questo è fattibile e come si procede?
Grazie
Saluti
un cliente mi ha chiesto di voler ricevere dei codici da parte del chiamante che appaiano a schermo dell'operatore telefonico.
Mi spiego il cliente vorrebbe che il chiamante alla richiesta dell'IVR inserisca i suoi codici cliente e che questi appaiano all'operatore prima di accettare la chiamata.
Lui mi ha detto che ha scelto 3CX appositamente perchè gli è stato detto che questa funzione chiamata a suo dire DTMF Log, permette di fare esattamente questo e che altre agenzie come la sua già la utilizzano.
Sapreste indicarmi se questo è fattibile e come si procede?
Grazie
Saluti
