due orari di ufficio con diversi instradamenti

[marcotrifero]

Buongiorno, ho un esigenza che non so se possa essere soddisfatta. Il centralino è impostato in giorno tutti i giorni dalle 9 alle 21, c'è modo di aggiungere un ulteriore regola per sabato e la domenica in modo che sia comunque giorno ma che instradi in maniera diversa la chiamata? premetto che utilizzo il sistema di code per via della comoda funzione di squillo non appena libero.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
sì, si può fare se inserisci in mezzo un interno fittizio e ne gestisci le eccezioni.
In pratica, mandi le chiamate in ingresso a un interno che nella pratica non è configurato su nessun dispositivo e poi sfruttando le Eccezioni (in fondo a Regole di Inoltro > Disponibile) potrai definire comportamenti diversi giorno per giorno o addirittura per fasce orarie della stessa giornata.

 

[marcotrifero]

interessante, però se creo un interno fittizio non resterà sempre rosso e quindi non funzioneranno le regole?

 

[marcotrifero]

ok funziona!