Eco con Portech MV370

[wicom]

Ciao ragazzi
Ho un problema di eco con un gateway portech MV370 in sostanza quando il cliente prova a chimare tramite il gateway GSM sente un peco abbastanza fastidioso, oltre a questo c'è anche un piccolo ritardo nella conversazione, mi chiedevo se questa cosa fosse già capitata a qualcuno.

Grazie

 

[flexxa]

E' un problema che io ho su tutte le installazioni... regolando i livelli la cosa migliora leggermente ma non si risolve mai purtroppo (

 

[wicom]

ma scusa non si può informare l'azienda in questo caso la portech di questo problema??
visto comunque che è una cosa che si ripete ad ogni installazione credo che sia un difetto della macchina.

Max

 

[flexxa]

Sul sito dicono che se hai un problema lato VoIP devi abbassare il Voip RX mentre se è lato GSM devi abbassare il VoIP TX.
Il settaggio lo trovi dentro Mobile / Settings.
Io ho provato tutte le combinazioni di numeri e non ho risolto. Sicuramente è migliorato, ma molto spesso ricevo lamentele da parte dei clienti per l'eco che, in effetti, è molto fastidioso

 

[eurylink.com]

In genere l'effetto eco si riesce a contenere a livelli quasi impercettibili con un aggiustamento dei livelli.
Attenzione che molto dipende anche dai telefoni usati in abbimento al gateway. Per esempio, considerando i parametri di default, con i Cisco SB il fenomeno si accentua notevolmente, con Snom e Yealink è pressochè impercettibile, con GS è una via di mezzo.
Se il semplice aggiustamento sul Portech non è sufficiente provate a modificare i livelli sul telefono.
Comunque una volta aggiustato il tutto e conoscendo i comportamenti dei vari tel utilizzati la cosa non costituisce più un problema.

 

[flexxa]

@eurylink.com wrote:In genere l'effetto eco si riesce a contenere a livelli quasi impercettibili con un aggiustamento dei livelli.
Attenzione che molto dipende anche dai telefoni usati in abbimento al gateway. Per esempio, considerando i parametri di default, con i Cisco SB il fenomeno si accentua notevolmente, con Snom e Yealink è pressochè impercettibile, con GS è una via di mezzo.
Se il semplice aggiustamento sul Portech non è sufficiente provate a modificare i livelli sul telefono.
Comunque una volta aggiustato il tutto e conoscendo i comportamenti dei vari tel utilizzati la cosa non costituisce più un problema.

Io uso esclusivamente telefoni SNOM, ma ho il problema...
Ho provato a toccare i livelli dei telefoni e ho risolto in effetti il problema eco sul portech, ma poi ho generato un problema di audio sballato (alto/basso) sulle chiamate in uscita dai patton ISDN. Tu solitamente che parametri modifichi e a quanto li imposti sia lato gateway che lato telefono, se posso chiedere?

 

[eurylink.com]

Dipende dalla release hardware e dal fatto che siano UMTS o GSM. Se mi dai questi dati controllo.