Elenco chiamate perse e abbandonate

[mnsolutions]

Ciao! di seguito la mia situazione:

1. trunk assegnato ad un dipartimento
2. come orario di ufficio ho settato 2 intervalli di apertura, senza usare le ore di apusa
3. negli orari di chiusura il sistema riproduce un messaggio audio e, successivamente, trasferisce la chiamata ad una coda
4. la coda si chiama "Fuori orario...." e contiene 5 utenti (squillano contemporaneamente)

al rientro dalla pausa pranzo, gli utenti come possono vedere chi ha chiamato tra le 13.00 e le 16.00 (orario di chiusura)?
non dovrebbero trovare la chiamata persa nella coda sopra-indicata?

allego screen

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
si la trovano andando su webclient > "Chiamate" ed aprendo, dal menu a tendina in alto a dx, la voce "Chiamate Abbandonate"